[Vinpearl Resort & Spa Hạ Long] Trưởng bộ phận Housekeeping

Mô tả công việc:

• Quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng (Housekeeping), bao gồm các khu vực phòng khách, khu vực công cộng, giặt là và cảnh quan cây xanh, đảm bảo đạt tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao của Vinpearl.
• Xây dựng và triển khai các quy trình, quy định, tiêu chuẩn vận hành cho bộ phận, đảm bảo hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
• Lập kế hoạch, phân công công việc, giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên, đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động và vệ sinh.
• Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên, nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ.
• Kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận, bao gồm chi phí vật tư, trang thiết bị, nhân công, đảm bảo tối ưu hóa nguồn lực.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự vận hành trơn tru, hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thỏa đáng.
• Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ và đưa ra các đề xuất cải tiến.
• Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Giám đốc về tình hình hoạt động của bộ phận.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Môi trường làm việc đẳng cấp: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long – một trong những thương hiệu nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam.
• Cơ hội phát triển vượt trội: Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao nghiệp vụ và có lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng trong hệ thống Vingroup.
• Thu nhập hấp dẫn & cạnh tranh: Mức lương được thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, cùng với chế độ đãi ngộ vượt trội, đảm bảo cuộc sống ổn định và thăng hoa.
• Chính sách bảo hiểm toàn diện:
  • Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN.
  • Thêm đặc quyền Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI cao cấp, an tâm về sức khỏe.
• Đặc quyền Vingroup:
  • Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đẳng cấp trong hệ sinh thái Vingroup.
  • Miễn phí vui chơi tại VinWonders, Vinpearl Safari trên toàn quốc cho bản thân và gia đình.
  • Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hàng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
• Và nhiều ưu đãi khác: Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc:

• Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý phòng ban.
• Có khả năng sử dụng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (là một lợi thế).
• Có tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch, tổ chức và điều hành công việc hiệu quả.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và phát triển nhân viên.
• Có khả năng chịu áp lực cao, giải quyết vấn đề linh hoạt.
• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.

Yêu cầu hồ sơ:

• Sơ yếu lý lịch (CV): Nêu bật quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc (đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn/resort 4-5 sao) và các kỹ năng liên quan.
• Bằng cấp và chứng chỉ liên quan: Bao gồm bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Các chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ: (Nếu có)
• Ảnh chân dung: 01 ảnh 3x4 hoặc 4x6 mới nhất.
• Thư giới thiệu (nếu có): Từ các vị trí quản lý trước đây sẽ là một lợi thế.

Lưu ý:

• Ứng viên có thể gửi hồ sơ qua email đến địa chỉ: v.nhungph18 (a còng) vinp********
• Hoặc liên hệ Hotline: 0879****** - Ms. Nhung (Zalo/Whatsapp) để được hỗ trợ thêm thông tin.