Quản lý vận hành

TUYỂN DỤNG – QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG KHÁCH SẠN

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của hệ thống Mimosa Hotel, Mimosa Bungalow và Mimosa Premier.

• Trực tiếp quản lý, điều phối các bộ phận: Lễ tân/Reservation, Buồng phòng, Bếp – Nhà hàng, Kỹ thuật – Bảo trì, Sale – Marketing và Văn phòng.

• Tổ chức nhân sự, phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của các bộ phận.

• Xây dựng, hoàn thiện và kiểm soát việc thực hiện quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và cơ chế phối hợp trong toàn hệ thống.

• Theo dõi và chịu trách nhiệm về booking, công suất phòng, giá bán, doanh thu, chi phí và hiệu quả kinh doanh.

• Quản lý hoạt động bán phòng, OTA, khách trực tiếp; phối hợp triển khai Sale – Marketing nhằm tăng doanh thu và nhận diện thương hiệu.

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tài sản, hàng hóa, cơ sở vật chất và xử lý các vấn đề phát sinh.

• Tổ chức hệ thống báo cáo; chủ động phát hiện vấn đề, đề xuất và triển khai giải pháp cải thiện.

• Phối hợp cùng Ban Giám đốc trong việc hoàn thiện hệ thống quản trị và đưa Mimosa Premier vào vận hành.

• Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về nhân sự, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành – kinh doanh của toàn hệ thống Mimosa.

• Thưởng theo hiệu quả vận hành – kinh doanh của hệ thống.

• Được trao quyền chủ động trong quản lý, tổ chức nhân sự và điều hành hoạt động theo phạm vi được giao.

• Được hỗ trợ chỗ ở tại Phú Quốc và các chế độ khác theo chính sách Công ty.

• Hưởng đầy đủ BHXH, nghỉ phép, lễ/Tết và các chế độ theo quy định.

• Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội phát triển cùng hệ thống Mimosa đang mở rộng.

• Được trực tiếp tham gia xây dựng, hoàn thiện quy trình và hệ thống quản trị Mimosa.

• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn/resort, trong đó có kinh nghiệm ở vị trí quản lý vận hành hoặc tương đương.

• Ưu tiên ứng viên từng quản lý khách sạn/resort hoặc hệ thống từ 50 phòng trở lên.

• Am hiểu hoạt động Lễ tân/Reservation, Buồng phòng, F&B, Sale – Marketing và vận hành văn phòng.

• Có kinh nghiệm quản lý OTA, PMS, giá phòng, công suất phòng, doanh thu và chi phí vận hành.

• Có năng lực quản lý nhân sự, xây dựng quy trình, giao việc và kiểm soát hiệu quả công việc.

• Có tư duy quản lý tổng thể; chủ động phát hiện vấn đề và đưa ra phương án giải quyết, không chỉ báo cáo vấn đề.

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và đào tạo nhân sự tốt.

• Trung thực, trách nhiệm, quyết đoán và chịu được áp lực công việc.

• Có khả năng làm việc trực tiếp và gắn bó lâu dài tại Phú Quốc.

• Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia setup, khai trương hoặc tái cấu trúc vận hành khách sạn/resort.

• CV cá nhân, ghi rõ quá trình công tác và kinh nghiệm quản lý.

• Nêu rõ các khách sạn/resort đã từng làm việc, vị trí đảm nhiệm và quy mô quản lý.

• Khuyến khích nêu các kết quả nổi bật đã đạt được về vận hành, doanh thu, nhân sự hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (nếu có).

• Hồ sơ chi tiết sẽ được bổ sung khi ứng viên được mời phỏng vấn.

• Thông tin về kinh nghiệm và vị trí quản lý phải trung thực, có thể kiểm chứng.