LỄ TÂN SPA

Chào đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách khi đến Spa.

Tư vấn các dịch vụ, liệu trình và chương trình của Spa.

Tiếp nhận nhu cầu, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chủ động chăm sóc, tạo trải nghiệm thoải mái và chuyên nghiệp cho khách hàng.

2. Tiếp nhận và quản lý lịch khách

Tiếp nhận đặt lịch trực tiếp, qua điện thoại hoặc các kênh online.

Sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ phù hợp với tình trạng phòng và nhân sự kỹ thuật viên.

Theo dõi lịch hẹn, xác nhận lịch và hỗ trợ khách khi có thay đổi.

3. Tư vấn và bán dịch vụ

Giới thiệu các dịch vụ, liệu trình và sản phẩm của Spa.

Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách.

Thực hiện bán hàng và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.

Chủ động giới thiệu các chương trình ưu đãi, combo và dịch vụ bổ sung.

4. Thu ngân và quản lý thanh toán

Thực hiện thanh toán các dịch vụ của khách.

Kiểm tra, đối chiếu doanh thu và các khoản phát sinh trong ca.

Quản lý tiền mặt, hóa đơn và chứng từ theo quy định.

Bàn giao doanh thu và thông tin cuối ca đầy đủ, chính xác.

5. Phối hợp vận hành Spa

Phối hợp với KTV Spa để sắp xếp và phục vụ khách.

Theo dõi tình trạng phòng, khu vực lễ tân và khu vực dịch vụ.

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Spa/Ban Giám đốc.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 09 phố Nhà Thờ, Phường Hoàn Kiếm, Hà Nội

• Lương cơ bản: Từ 7.000.000 VNĐ +++

• Thưởng doanh thu/hiệu quả công việc

CHẾ ĐỘ

• Thử việc hưởng 85% lương

• Đóng BHXH khi ký HĐLĐ chính thức

• Thưởng Lễ, Tết

• Môi trường làm việc ổn định, cơ hội phát triển lâu dài

• Du lịch hàng năm

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện.

Có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.

Có khả năng làm việc theo ca.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân Spa, lễ tân khách sạn, sales hoặc chăm sóc khách hàng.

Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn nghiệp vụ

CV hoặc thông tin cá nhân cơ bản.