Nhân viên buồng phòng

1. Làm phòng khách:

• Dọn dẹp phòng khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn: thay ga gối, khăn, hút bụi, lau chùi nội thất và vệ sinh phòng tắm.

• Bổ sung đầy đủ đồ dùng trong phòng: nước uống, trà, cà phê, đồ vệ sinh cá nhân, văn phòng phẩm.

• Kiểm tra tình trạng phòng sau khi dọn, đảm bảo sẵn sàng đón khách đúng giờ.

2. Phục vụ yêu cầu của khách:

• Đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép: thêm khăn, chăn, gối, đồ dùng.

• Chào hỏi khách lịch sự, giữ thái độ nhã nhặn; báo cấp trên khi khách có yêu cầu vượt thẩm quyền.

3. Đồ vải, vật tư và tài sản:

• Nhận, sử dụng và bàn giao đồ vải, hóa chất, amenities đúng định mức; hạn chế thất thoát và lãng phí.

• Báo ngay cho cấp trên khi phát hiện thiết bị hỏng hóc, đồ vải rách bẩn hoặc tài sản trong phòng bị thiếu.

• Giao nộp đầy đủ đồ khách để quên theo đúng quy trình của khách sạn.

4. An toàn và phối hợp:

• Sử dụng hóa chất, thiết bị vệ sinh đúng cách; chấp hành quy định an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

• Không yêu cầu bằng cấp; ưu tiên ứng viên đã làm buồng phòng tại khách sạn.

• Chưa có kinh nghiệm vẫn được nhận và đào tạo, chỉ cần chịu khó và ham học hỏi.

• Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, sạch sẽ, gọn gàng.

• Trung thực, thật thà, có trách nhiệm với tài sản của khách và của khách sạn.

• Sẵn sàng làm theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

• Lương: 6.500.000đ - 8.000.000đ/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm + Thưởng; xét tăng lương định kỳ.

• Chế độ: Hỗ trợ ăn ca, cấp phát đồng phục; đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; thưởng Lễ, Tết; 12 ngày phép/năm hưởng nguyên lương.

• Phát triển: Được đào tạo nghiệp vụ buồng phòng theo tiêu chuẩn 4 sao; có cơ hội phát triển lên Giám sát Buồng phòng.

• Không yêu cầu bằng cấp; ưu tiên ứng viên đã làm buồng phòng tại khách sạn.

• Chưa có kinh nghiệm vẫn được nhận và đào tạo, chỉ cần chịu khó và ham học hỏi.

• Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, sạch sẽ, gọn gàng.

• Trung thực, thật thà, có trách nhiệm với tài sản của khách và của khách sạn.

• Sẵn sàng làm theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.