Nhân viên Hành lý - Bellman

• Chào đón, hỗ trợ và hướng dẫn khách khi đến và rời khách sạn/resort với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Hỗ trợ khách vận chuyển hành lý từ xe vào sảnh, từ sảnh lên phòng và ngược lại khi khách trả phòng.
• Thực hiện việc nhận, lưu giữ và bàn giao hành lý của khách theo đúng quy trình.
• Hướng dẫn khách đến phòng và giới thiệu các tiện ích, dịch vụ cơ bản của khách sạn/resort.
• Hỗ trợ gọi xe, sắp xếp phương tiện di chuyển và hỗ trợ khách khi có yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.
• Hỗ trợ kiểm tra tình trạng và số lượng hành lý khi nhận/bàn giao, đảm bảo hạn chế tối đa thất lạc hoặc hư hỏng.
• Đảm bảo khu vực sảnh, khu vực để hành lý và các khu vực được phân công luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Chủ động quan sát và hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh tại khu vực tiền sảnh.
• Tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành của khách sạn/resort.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Nam, ngoại hình khá, sức khỏe tốt, có khả năng làm việc và di chuyển trong thời gian dài.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Giao tiếp lịch sự, thân thiện, tác phong nhanh nhẹn và chuyên nghiệp.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng xử lý tình huống tốt.
• Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản với khách.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm ca sáng, ca chiều và ca tối.
• Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và phối hợp tốt với các bộ phận.

Nhận hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp: THE PEARL HOI AN

ĐC: Biển An Bàng, Hội An Tây, Đà Nẵng

ĐT: +84 *********