Giám sát Buồng phòng (HK Supervisor)

I. TÓM TẮT CÔNG VIỆC

- Điều phối và giám sát việc thực hiện công việc của nhân viên.

- Bảo đảm về tình trạng vệ sinh tại các khu vực được phân công theo đúng tiêu chuẩn đã quy định.

II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

- Thực hiện công việc của một nhân viên phục vụ phòng khi cần.

- Điều phối, phân công công việc hàng ngày trong bộ phận.

- Kiểm tra và đảm bảo:

• Tình trạng phòng khách luôn sạch sẽ và luôn trong tình trạng sẵn sàng đón khách.

• Các khu vực công cộng nằm trong phạm vi theo dõi luôn đạt chuẩn về vệ sinh đã đề ra.

• Các trang thiết bị, tiện nghi trong phòng khách luôn đủ và trong tình trạng sử dụng/hoạt động tốt.

• Các trang thiết bị/công cụ lao động phục vụ cho việc thực hiện công việc của nhân viên luôn đầy đủ và tốt.

• Việc chấp hành các nội quy quy định của khách sạn được thực hiện tốt tại bộ phận.

• Các báo cáo theo quy định được thực hiện kịp thời và chính xác.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc phục vụ khách, cũng như bảo đảm an ninh an toàn và phòng cháy chữa cháy.

- Hỗ trợ Trưởng/Phó Bộ phận trong việc quản lý, phát triển nhân viên.

- Báo cáo đề xuất nhằm cải tiến môi trường làm việc cũng như chất lượng thực hiện công việc của bộ phận.

- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Trưởng bộ phận.

- Mức lương cạnh tranh

- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng Phí Phục vụ (Theo tình hình kinh doanh Công ty)

- Tham gia Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động

- Tặng quà vào các dịp Lễ, sinh nhật

- Được cấp phát đồng phục và trang thiết bị phục vụ công việc

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ

- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp

- Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, hoặc Chứng chỉ nghiệp vụ Buồng phòng.

- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.

- Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

- Nhanh nhẹn, chi tiết và cầu tiến trong công việc.

- Tiếng Anh: khả năng giao tiếp cơ bản.

Nộp hồ sơ qua mail hoặc trực tiếp tại Cổng bảo vệ Resort