Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
RESERVATION SUPERVISOR | GIÁM SÁT ĐẶT PHÒNG
- Hạn nộp: 15/10/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Resort/ Khu Du lịch
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
02/10/2026 08:17
Mô tả công việc
- Giám sát quy trình đặt phòng: Kiểm soát toàn bộ việc tiếp nhận, xử lý và xác nhận đặt phòng qua email, điện thoại, website, OTA và đại lý du lịch (TA) theo đúng quy chuẩn thời gian và thông tin.
- Quản lý quỹ phòng & giá bán (Inventory & Rates): Theo dõi tình trạng phòng trống, giám sát việc đóng/mở bán phòng trên các kênh phân phối (Channel Manager/OTAs); áp dụng chính xác các gói giá, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy/đổi phòng đã phê duyệt.
- Kiểm soát đặt phòng đoàn & sự kiện: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh (Sales) để nhập liệu chi tiết danh sách đoàn (Rooming List), theo dõi lịch thanh toán, tiền đặt cọc (Deposit) và các yêu cầu dịch vụ đặc biệt.
- Thúc đẩy bán hàng (Upselling): Hướng dẫn và thúc đẩy nhân viên tư vấn nâng hạng phòng, bán thêm dịch vụ (xe đưa đón, ăn uống, spa, tour...) nhằm tối đa hóa doanh thu trung bình trên mỗi lượt đặt phòng.
- Báo cáo & đối soát dữ liệu: Lập báo cáo công suất phòng định kỳ, dự báo lượng khách (Forecast), đối soát phí hoa hồng với các kênh OTA và kiểm tra trùng lặp đặt phòng (Overbooking/Duplicates).
- Đào tạo & quản trị đội ngũ: Lên lịch làm việc, phân công nhiệm vụ và đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại/email, kỹ thuật xử lý từ chối và quy trình thao tác trên hệ thống quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương – đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng với năng lực.
- Chế độ phúc lợi tốt/hấp dẫn.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Đặt phòng (Reservations), trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Giám sát hoặc Trưởng nhóm tại các khách sạn/resort.
- Tiếng Anh giao tiếp và viết email thương mại lưu loát; phát âm rõ ràng, chuẩn chỉnh qua điện thoại.
- Ưu tiên: Từng làm việc tại các khách sạn/resort tiêu chuẩn 4–5 sao; thành thạo hệ thống PMS (Opera, SMILE...) và các hệ thống quản lý kênh bán (Channel Manager như Siteminder, TravelClick...).
Yêu cầu hồ sơ
- CV cập nhật mới nhất có kèm ảnh chân dung.
- Các văn bằng, chứng chỉ chuyên môn liên quan (nếu có).
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Km số 9, đường 1.5, phường Phú Thuỷ, tỉnh Lâm ĐồngInspired by the spirit of the East and the beauty of local living, KOJI Maison Oriental represents a sustainable origin — a place where every space is crafted like a “home” designed to touch emotions. More than a luxury retreat, KOJI is a journey toward tranquility, where culture, nature, and refined hospitality come together in every moment. At KOJI, local identity lives in every detail — from culinary flavors and daily rituals to the stories we share about fishing villages, coastal landscapes, and the cultural heritage of Mũi Né. Each experience is thoughtfully designed to help guests connect with the authentic soul of the destination. We believe true luxury lies in personalization. No two stays at KOJI are ever the same; every greeting, dining experience, and activity is carefully tailored to match the rhythm and preferences of each guest. Blending contemporary Indochine elegance with native charm, every KOJI property is created as a living piece of art — where architecture, interiors, and nature exist in harmony to continue the story of Vietnamese culture in a timeless yet modern way. At KOJI Maison Oriental, we do more than create memorable stays — we curate a lifestyle where the art of hospitality becomes the art of touching emotions.
Quy mô: 
Km số 9, đường 1.5, phường Phú Thuỷ, tỉnh Lâm Đồng
Google
Facebook
Zalo
