QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (IT MANAGER) – SAPA

1. Quản lý hệ thống và hạ tầng CNTT

- Quản lý toàn bộ hệ thống CNTT của Khách sạn/Resort: mạng LAN/WAN, Internet, Wi-Fi, Server, máy trạm, máy in và các thiết bị CNTT.

- Đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động ổn định, liên tục và đáp ứng yêu cầu vận hành khách sạn.

- Theo dõi hiệu suất, phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố, nguy cơ gây gián đoạn hệ thống. - Xây dựng và thực hiện kế hoạch bảo trì, nâng cấp, thay thế hệ thống và thiết bị định kỳ.

2. Quản lý an toàn và bảo mật CNTT

- Đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống mạng, dữ liệu và tài khoản người dùng.

- Quản lý quyền truy cập, sao lưu và khôi phục dữ liệu. - Kiểm soát và xử lý các rủi ro, sự cố liên quan đến an ninh và bảo mật CNTT.

- Đảm bảo hệ thống CNTT tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định của Khách sạn và Tập đoàn.

3. Quản lý tài sản và chi phí CNTT

- Xây dựng, cập nhật và kiểm soát danh mục tài sản CNTT.

- Theo dõi tình trạng, vị trí, người sử dụng và vòng đời của thiết bị.

- Thực hiện kiểm kê tài sản CNTT định kỳ và kiểm soát việc sử dụng đúng mục đích.

- Lập kế hoạch mua sắm, thay thế, nâng cấp và đề xuất ngân sách CNTT phù hợp.

4. Quản lý nhà cung cấp và dịch vụ CNTT

- Quản lý các nhà cung cấp Internet, phần mềm, phần cứng và dịch vụ CNTT.

- Theo dõi hợp đồng, bảo hành, bảo trì, chất lượng dịch vụ và thời gian xử lý sự cố.

- Đánh giá hiệu quả nhà cung cấp và đề xuất lựa chọn/điều chỉnh dịch vụ phù hợp.

- Kiểm soát và tối ưu chi phí dịch vụ CNTT.

5. Quản lý đội ngũ và hỗ trợ vận hành

- Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên IT.

- Đào tạo, phát triển chuyên môn và xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ của bộ phận IT.

- Xây dựng, cập nhật các quy trình, hướng dẫn và tiêu chuẩn vận hành CNTT.

- Phối hợp với các bộ phận đảm bảo hệ thống CNTT đáp ứng hiệu quả hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách sạn.

- Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, sự cố, tài sản, chi phí và các kế hoạch CNTT cho Ban Giám đốc.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao chuyên môn.

• Hỗ trợ chỗ ở và bữa ăn theo chính sách áp dụng của khách sạn.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT.

• Có kinh nghiệm ở vị trí IT Supervisor, Assistant IT Manager, IT Manager hoặc vị trí tương đương.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn, resort hoặc lĩnh vực hospitality.