1140 400
6623 1

Giám sát Buồng phòng / Housekeeping Supervisor

  • Hạn nộp: 01/11/2026
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Buồng phòng
Vị trí
Trưởng ca
Cập nhật
08/10/2026 11:19

Mô tả công việc

Giám sát vận hành

  • Phân công công việc hàng ngày cho nhân viên Buồng phòng theo tình trạng phòng và kế hoạch vận hành.
  • Kiểm tra phòng khách sau khi nhân viên hoàn thành vệ sinh, đảm bảo phòng đạt tiêu chuẩn trước khi bàn giao cho bộ phận Lễ tân.
  • Theo dõi tình trạng phòng: phòng trống sạch, phòng có khách, phòng check-out, phòng VIP, phòng cần sửa chữa hoặc bảo trì.
  • Giám sát việc vệ sinh hành lang, pantry và các khu vực thuộc phạm vi quản lý của bộ phận.
  • Đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được thực hiện đầy đủ và đúng thời gian.

Quản lý nhân viên

  • Theo dõi tác phong, đồng phục, giờ làm việc và chất lượng công việc của nhân viên.
  • Hướng dẫn, đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới và hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
  • Báo cáo các vấn đề về hiệu suất, kỷ luật hoặc nhân sự cho cấp quản lý trực tiếp.
  • Kiểm tra tiêu chuẩn vệ sinh, cách bố trí phòng, amenities, minibar và các trang thiết bị trong phòng.
  • Theo dõi tình trạng hư hỏng, thất thoát tài sản và kịp thời báo cáo cho bộ phận liên quan.
  • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật trong việc xử lý các vấn đề về trang thiết bị và cơ sở vật chất trong phòng.

Phối hợp vận hành
  • Phối hợp với Laundry, Engineering, Security và các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc phản hồi của khách trong phạm vi trách nhiệm.
  • Báo cáo kịp thời các sự cố hoặc vấn đề bất thường cho cấp quản lý.

Báo cáo và công việc khác

  • Hoàn thành các checklist, báo cáo ca, báo cáo tình trạng phòng và các hồ sơ theo yêu cầu.
  • Thực hiện kiểm kê định kỳ đối với linen, amenities, dụng cụ và tài sản thuộc bộ phận.
  • Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh và an ninh của khách sạn.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Buồng phòng.

Quyền lợi được hưởng

  •  Thời gian làm việc: Giờ hành chính hoặc linh hoạt theo yêu cầu vận hành thực tế của khách sạn 5 sao.
  •  Chế độ đãi ngộ: Mức lương cạnh tranh, thưởng phí phục vụ (Service Charge), phụ cấp trách nhiệm, BHXH, BHYT đầy đủ theo luật định.
  •  Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, tiêu chuẩn quốc tế, lộ trình phát triển sự nghiệp vững chắc trong ngành khách sạn cao cấp.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong bộ phận Buồng phòng tại khách sạn, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí Team Leader hoặc Supervisor.
  • Hiểu rõ tiêu chuẩn vệ sinh phòng khách, quy trình làm phòng và vận hành bộ phận Housekeeping.
  • Có khả năng tổ chức, phân công và giám sát công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, trung thực và chủ động trong công việc.
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trong môi trường khách sạn.
  • Có kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách sạn cơ bản.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng gửi CV về email dưới đây hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/Zalo: 0343****** để được hỗ trợ thêm.
Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 117 Đường Trần Duy Hưng, Trung Hòa Nhân Chính, phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, Vietnam
  • Grand Plaza Hanoi Hotel is a five-star hotel in landmark Hanoi Capital, Vietnam, which is part of the combination of commercial centers, hotels, offices for lease that investment by Charmvit Group of South Korea with a total capital of $160 million. This is two tower building of 31 floors above ground, and two basements, totaling 618 rooms on 168,000sq.m with modern technology and quality facilities. The hotel has high-tech intelligent auto-control and the world’s leading fire-security systems by Siemens, 24 hours security system with CCTV. Grand Plaza Hanoi Hotel offers a wide variety of authentic cuisine with a range of stylish restaurants. All guestrooms are designed to give the best quality, restfulness and refinement. Comfortable rooms and customer-oriented service will make feel like a home away from home on your business trips.Each room have a city view and feature the following amenities: large working desk with executive chair, telephone with IDD line, broadband internet, additional telephone connection line, power point for computer, voice mail, alarm clock, television with satellite, well-stocked mini bar, complimentary coffee and tea making facilities, safety box, bathrobe and key card door locking system. Room types: Deluxe room, 45m2: 521 rooms, Parlour Suite,75m2: 70 rooms, Executive suite, 90m2: 9 rooms, Plaza suite,115m2: 11 rooms, Charmvit suite,160m2 : 5 rooms, Presidential Suite, 360m2: 1 room, Royal suite, 460 m2: 1 room.

Mã QR giới thiệu