Executive Housekeeper

Mô tả công việc

• Lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Quản lý và điều phối nhân sự bộ phận, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển đội ngũ.
• Thiết lập và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn vận hành cho tất cả các hoạt động liên quan đến buồng phòng, vệ sinh và bảo dưỡng.
• Kiểm tra chất lượng phòng ở, khu vực công cộng và các tiện nghi khác, đảm bảo luôn sạch sẽ, gọn gàng và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
• Quản lý hàng tồn kho, đặt hàng vật tư, thiết bị và hóa chất cần thiết cho hoạt động của bộ phận.
• Lập và quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận Buồng phòng, kiểm soát chi phí hiệu quả.
• Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo hoạt động thông suốt và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Cập nhật và áp dụng các xu hướng mới, công nghệ tiên tiến trong ngành khách sạn để cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh:

  • Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, được đánh giá định kỳ.
  • Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết theo quy định của Khách sạn.
  • Phụ cấp trách nhiệm và các phụ cấp khác theo quy định.

• Cơ hội phát triển sự nghiệp:

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện tại khách sạn 5 sao.
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ trong và ngoài nước.
  • Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.

• Chăm sóc sức khỏe và đời sống:

  • Đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo luật định.
  • Chính sách khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Thẻ thành viên sử dụng dịch vụ của Khách sạn với ưu đãi đặc biệt.
  • Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

• Các phúc lợi khác:

  • Staff house cho nhân viên ở xa và ngoại tỉnh, 
  • Bữa ăn giữa ca tại Khách sạn.
  • Đồng phục được cấp phát và giặt ủi miễn phí.
  • Tham gia các hoạt động teambuilding, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ khác.
  • Chính sách ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ của Khách sạn và các đối tác liên kết.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản lý khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tiền khai trương (pre-opening).
• Kiến thức chuyên sâu về quản lý buồng phòng, vệ sinh, kiểm soát chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội nhóm xuất sắc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tiếng Anh giao tiếp.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
• Có tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và chú trọng đến từng chi tiết.
• Có khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động và thay đổi.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý buồng phòng chuyên dụng.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên vui lòng chuẩn bị và gửi hồ sơ bao gồm:

• Sơ yếu lý lịch (CV) bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt:
  • Trình bày rõ ràng kinh nghiệm làm việc, học vấn và các kỹ năng liên quan đến quản lý buồng phòng.
  • Lưu ý làm nổi bật các thành tựu và dự án đã tham gia.
• Ảnh chân dung:
  • Ảnh rõ nét, chuyên nghiệp, được đính kèm trong CV.
• Tiêu đề email:
  • Ghi rõ: [Họ tên] _ Ứng tuyển IT Manager (Ví dụ: Nguyễn Văn A _ Ứng tuyển EHK).

Cách gửi hồ sơ:

• Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ email: hr.artikasapa a móc gmail chấm com