Quản lý khu du lịch (Chợ đêm và hoạt động trải nghiệm khách hàng)

Mô tả công việc

• Quản lý toàn bộ hoạt động của khu du lịch, bao gồm chợ đêm, bảo tàng và các hoạt động trải nghiệm khách hàng.
• Thiết kế, xây dựng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ trải nghiệm độc đáo nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện ngoài trời, hoạt động văn hóa, giải trí nhằm thu hút khách tham quan.
• Quản lý và vận hành hiệu quả các tuyến tham quan nội khu, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn cho khách.
• Xây dựng và triển khai chiến lược bán vé, quảng bá hình ảnh khu du lịch để tối đa hóa doanh thu và lượng khách.
• Giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục.
• Chịu trách nhiệm về báo cáo định kỳ về hiệu suất hoạt động, doanh thu và các chỉ số quan trọng khác.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh:

  • Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, được đánh giá định kỳ.
  • Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết theo quy định của Khách sạn.
  • Phụ cấp trách nhiệm và các phụ cấp khác theo quy định.

• Cơ hội phát triển sự nghiệp:

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện tại khu du lịch và resort 5 sao.
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
  • Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.

• Chăm sóc sức khỏe và đời sống:

  • Đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo luật định.
  • Chính sách khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Thẻ thành viên sử dụng dịch vụ của Khách sạn với ưu đãi đặc biệt.
  • Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

• Các phúc lợi khác:

  • Staff house cho nhân viên ở xa và ngoại tỉnh, 
  • Bữa ăn giữa ca tại Khách sạn.
  • Đồng phục được cấp phát và giặt ủi miễn phí.
  • Tham gia các hoạt động teambuilding, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ khác.
  • Chính sách ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ của Khách sạn và các đối tác liên kết.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Du lịch, Quản lý Khách sạn, tổ chức sự kiện hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao trong ngành du lịch, khách sạn, hoặc quản lý khu vui chơi giải trí, bảo tàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm pre-opening các khu du lịch, khu vui chơi giải trí văn hóa, nghệ thuật.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý các khu du lịch tích hợp bao gồm chợ đêm, và các hoạt động trải nghiệm đa dạng.
  • Có kinh nghiệm trong việc xây dựng, triển khai và đánh giá các chương trình, hoạt động trải nghiệm khách hàng.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Khả năng quản lý và điều hành toàn diện các hoạt động của khu du lịch và chợ đêm, hoạt động trải nghiệm của khách du lịch.
  • Kiến thức sâu rộng về vận hành du lịch, dịch vụ khách hàng, quản lý sự kiện và an toàn khu du lịch.
  • Khả năng phân tích thị trường, xây dựng chiến lược sản phẩm, chiến lược phát triển và marketing cho khu du lịch.
  • Kỹ năng quản lý tài chính, lập ngân sách và kiểm soát chi phí hiệu quả.
  • Hiểu biết về bảo tồn di sản văn hóa, trưng bày bảo tàng và giáo dục công chúng.
  • Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết); ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác.
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ xuất sắc.
  • Khả năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình chuyên nghiệp.
  • Tư duy chiến lược, khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
  • Tinh thần trách nhiệm cao, năng động, nhiệt huyết và khả năng làm việc dưới áp lực.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý liên quan.

Yêu cầu hồ sơ:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (tiếng Anh/tiếng Việt) đính kèm ảnh chân dung về địa chỉ: Email: hr.artikasapa a còng gmail chấm com hoặc zalo 0913_525_936

• Tiêu đề email: [Họ tên] _ Ứng tuyển FBM