Giám sát

Kiểm tra tình trạng khu vực phục vụ trước, trong và sau ca.

Phân công công việc cho nhân viên theo tình hình kinh doanh và lượng khách.

Đảm bảo các tiêu chuẩn về phục vụ, vệ sinh, hình ảnh và tác phong được duy trì.

Phối hợp với Bếp, Bar, Thu ngân và các bộ phận liên quan để xử lý công việc trong ca.

Theo dõi chất lượng phục vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách trong phạm vi thẩm quyền.

Kiểm tra món ăn, thời gian phục vụ, cách thức phục vụ và đảm bảo đúng tiêu chuẩn.

Chủ động hỗ trợ nhân viên trong những thời điểm đông khách.

Phân công, hướng dẫn và giám sát nhân viên trong ca.

Theo dõi tình hình đi làm, tác phong, thái độ và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, nội quy và tiêu chuẩn nhà hàng.

Đánh giá và đề xuất khen thưởng, nhắc nhở hoặc xử lý vi phạm nhân viên theo quy định.

Xây dựng tinh thần làm việc đoàn kết và hỗ trợ trong đội nhóm.

Mức lương hấp dẫn.

Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp rộng mở.

Môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế, chuyên nghiệp và năng động.

Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.

Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật, bao gồm Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội và Bảo hiểm Thất nghiệp.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.

Chủ động hỗ trợ khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Ghi nhận các vấn đề phát sinh và báo cáo Quản lý để có phương án xử lý phù hợp.

Có kỹ năng quản lý, điều phối và đào tạo nhân viên.

Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng hiệu quả.

Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, trung thực và chịu được áp lực công việc.

Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo yêu cầu vận hành.

Sau khi pass vòng phỏng vấn cẩn chuẩn bị các hồ sơ sau:

1. CCCD photo công chứng

2. Đơn xin việc

3. Sơ yếu lý lịch công chứng

4. Giấy khám sức khỏe theo thông tư 32.

5. Giấy xác nhận cư trú của công an

6. 03 hình 3x4

7. Bằng cấp photo công chứng