Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Customer Service Supervisor (Union Square)
- Hạn nộp: 30/11/2026
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
06/10/2026 11:06
Mô tả công việc
- Supervise the day-to-day operations of the Information Counter, VIP Lounge, and customer service facilities.
- Lead, coach, and develop the Customer Service team to ensure high service standards.
- Handle and resolve customer and tenant inquiries, complaints, and service issues in a timely and professional manner.
- Coordinate with tenants and internal departments to ensure smooth operations and effective communication.
- Monitor service quality, customer satisfaction, and compliance with mall policies and procedures.
- Conduct regular inspections of public areas, facilities, and tenant premises to ensure operational and visual standards are maintained.
- Manage customer service records, reports, lost & found items, and tenant documentation.
- Prepare staff schedules, monitor manpower allocation, and support departmental administration.
- Coordinate with Operations and Security teams on safety, emergency response, and fire prevention activities.
- Ensure customers and tenants receive accurate information regarding events, promotions, and mall services.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and attractive benefits package.
- Duty meal during shifts and parking space.
- Full statutory insurance coverage in accordance with labor regulations.
- 24/24 accident insurance coverage.
- Training and professional development opportunities.
- Annual health check-up.
Yêu cầu công việc
- Diploma or Bachelor's degree in Hospitality, Tourism, Business Administration, or a related field.
- Minimum 2-3 years of experience in Customer Service, Hospitality, Retail, Shopping Mall Operations, or a supervisory role.
- Strong leadership, communication, and problem-solving skills.
- Customer-focused mindset with the ability to handle complaints and service recovery effectively.
- Good organizational and multitasking skills.
- Proficiency in Microsoft Office and report preparation.
- Professional demeanor with a positive, service-oriented attitude.
- Willingness to work on rotating shifts.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
22 - 36 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM & 57 – 69F Đồng Khởi, Quận 1, TP HCMLà thành viên của Hiệp hội các khách sạn hàng đầu thế giới, The Reverie Saigon là một trong những khách sạn 5 sao đẳng cấp quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh Chúng tôi mở ra không gian cho bạn phát triển các thế mạnh. Chúng tôi là một đội ngũ trẻ trung, tài năng và nhiệt huyết được huấn luyện và hỗ trợ bởi những đồng nghiệp giàu kinh nghiệm. Giá trị cốt lõi của chúng tôi gồm Hướng tới khách hàng, Sự chính trực, Tinh thần đồng đội, Tôn trọng và Đổi mới được thấm nhuần trong văn hóa công ty và truyền cảm hứng gắn kết các thành viên. Nếu bạn là người cởi mở, nhiệt huyết, hướng tới khách hàng, có năng khiếu trong ngành dịch vụ, sáng tạo và đam mê công việc, hãy khám phá các cơ hội nghề nghiệp cùng chúng tôi, nơi mang đến cho bạn nhiều quyền lợi, được đào tạo chuyên nghiệp và những con đường rộng mở cho sự nghiệp.
Quy mô: 
22 - 36 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM & 57 – 69F Đồng Khởi, Quận 1, TP HCM
Google
Facebook
Zalo
