TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

Giai đoạn Tiền khai trương:

- Lên kế hoạch và xây dựng SOP cho các mảng: phòng khách, khu vực công cộng, giặt là và L&F.

- Xây dựng checklist kiểm tra phòng, phiếu đồ thất lạc, worksheet làm việc cho nhân viên theo tiêu chuẩn 4 sao.

- Thiết lập hệ thống quản lý tồn kho và cấp phát vật dụng buồng phòng, hóa chất, amenities...

- Tham gia thiết kế và góp ý trong việc setup trang thiết bị và amenities phòng khách.

- Đề xuất danh mục hóa chất, dụng cụ làm phòng, trolley làm phòng, máy hút bụi......

- Làm việc với NCC để vận hành Nhà giặt và chạy thử.

- Phối hợp với Nhân sự để tuyển dụng và phỏng vấn nhân viên Buồng phòng và VSCC, laundry.

- Lập kế hoạch đào tạo nhân sự về quy trình làm phòng, chuẩn bị phòng VIP, VIP amenities set-up.

- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và xử lý tình huống.

- Tuân thủ quy trình ATLĐ và bảo mật thông tin khách hàng.

- Thiết lập Housekeeping Office: quy trình giao ca, sổ bàn giao, bảng điều phối phòng...

- Chạy thử quy trình làm phòng mẫu, dọn phòng trong tình huống thật trước khai trương.

- Kiểm tra, nghiệm thu toàn bộ phòng khách để sẵn sàng vận hành.

- Làm việc sát với FO (lễ tân) để thống nhất quy trình giao phòng, check-in sớm/trả phòng muộn.

- Phối hợp với Engineering để xử lý các hư hỏng trong phòng.

- Hỗ trợ Sales/Marketing về setup phòng mẫu, phòng chụp hình, sự kiện soft-opening.

- Cùng F&B thiết lập quy trình dọn dẹp minibar, set up amenities theo loại phòng.

Giai đoạn vận hành chính thức:

- Điều phối trực tiếp các công việc của bộ phận.

- Giám sát và đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo an toàn lao động và tuân thủ quy trình quy định công ty cũng như tính chất công việc bộ phận . 

- Phối hợp cùng các phòng ban khác trong việc xây dựng chương trình

• Mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực:

o Lương thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc thực tế

o Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương

• Được chủ động đề xuất các chính sách/chương trình bán hàng linh hoạt.

• Cơ hội phát triển & thăng tiến lên vị trí quản lý kinh doanh khi quy mô mở rộng (Mee Thái 2, Bcons Diamond Palace).

• Chế độ phúc lợi vượt trội chỉ có tại Tập đoàn BCONS

o Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thuế TNCN

o Cơ hội mua cổ phần ESOP hằng năm tùy theo chiến lược, kết quả kinh doanh

o Hưởng cổ tức hàng năm khi Công ty đạt lợi nhuận

• Tập đoàn tài trợ kinh phí cho các hoạt động sau (dành cho nhân viên chính thức, qua báo cáo thử việc):

o Ăn trưa tại văn phòng

o Học phí cho con từ mầm non đến hết lớp 12 (Sau 2 năm chính thức)

o Phụ cấp xăng xe, đồng phục, mũ bảo hiểm và các trang thiết bị cần thiết theo từng vị trí

o Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ 1 lần, chế độ thai sản, ốm đau, tang chế (tứ thân phụ mẫu)

o 1 chuyến du lịch trong nước/năm (có tặng tiền mặt cho vợ/chồng)

o 1 suất du lịch nước ngoài/năm dành cho cấp quản lý

• Thưởng và đãi ngộ đa dạng:

o Thưởng theo kết quả công việc cho nhân viên vượt trội của bộ phận, thưởng hoàn thành mục tiêu, thưởng lễ/Tết

o Lương tháng 13 tiền mặt, còn lại thưởng cổ phần

o Tăng lương định kỳ 6 tháng/ 1 lần theo kết quả đánh giá KPI và theo kết quả kinh doanh

• Thưởng khi tham gia các hoạt động nội bộ:

o 6 triệu/ý tưởng sáng kiến

o 3 triệu/lần đạt Đại sứ truyền thông

o Các giải thưởng đột xuất khác theo thành tích cá nhân

• Cơ hội phát triển bản thân toàn diện:

• Được tham gia các khóa học nội bộ & bên ngoài về:

o Kỹ năng chuyên môn

o Kỹ năng mềm

o Nâng cao năng lực quản lý

o Quản lý tiềm năng

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Theo ca làm việc

 ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Bcons Diamond Palace – Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh (giai đoạn chuẩn bị: Bcons City 38 Đ. Thống Nhất, Đông Hòa, TP. Hồ Chí Minh)

• Trình độ học vấn: Cao đẳng

• Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành: Nhà hàng khách sạn hoặc Du lịch.

• Trình độ vi tính (sử dụng phần mềm): vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint...) & PMS.

• Khả năng: quản lý chi phí, quản lý nhân sự và lập kế hoạch làm việc. Am hiểu tiêu chuẩn khách sạn, sử dụng hóa chất, quy trình giặt là chuyên nghiệp. Khả năng tổ chức, giám sát và xử lý tình huống linh hoạt.

• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

• Khả năng khác: có kinh nghiệp làm việc trong giai đoạn tiền khai trương là một lợi thế.

Ứng viên vui lòng gửi:

• CV chi tiết về Hoteljob.vn .