TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG / EXECUTIVE HOUSEKEEPER

• Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của Bộ phận Buồng phòng, bao gồm phòng/villa khách, khu vực công cộng và giặt là, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
  Responsible for the overall Housekeeping operations, including guest rooms/villas, public areas and laundry, ensuring the resort’s cleanliness and service standards.
• Lập kế hoạch, phân công và kiểm soát nhân sự, lịch làm việc, năng suất và chất lượng công việc của đội ngũ Housekeeping.
  Plan, organize and control manpower, work schedules, productivity and service quality within the Housekeeping team.
• Phối hợp với Front Office, Engineering và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo phòng/villa sẵn sàng phục vụ khách và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
  Coordinate with Front Office, Engineering and other departments to ensure room/villa readiness and timely resolution of operational issues.
• Kiểm soát linen, amenities, guest supplies, cleaning supplies và các tài sản, công cụ của bộ phận; đảm bảo sử dụng hiệu quả và kiểm soát chi phí.
  Control linen, amenities, guest supplies, cleaning supplies and departmental assets while ensuring efficient usage and cost control.
• Thực hiện kiểm tra phòng, khu vực công cộng và các khu vực thuộc phạm vi Housekeeping nhằm duy trì tiêu chuẩn vận hành.
  Conduct inspections of guest rooms, public areas and other Housekeeping areas to maintain operational standards.
• Đào tạo, hướng dẫn, coaching và đánh giá nhân viên; xây dựng đội ngũ có tính kỷ luật, trách nhiệm và tinh thần dịch vụ tốt.
  Train, coach and evaluate team members while building a disciplined, accountable and service-oriented team.
• Tham gia lập kế hoạch manpower, ngân sách, purchasing và các chương trình cải thiện chất lượng của bộ phận.
  Participate in manpower planning, budgeting, purchasing and departmental quality improvement initiatives.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý.
  Prepare regular reports and perform other duties as assigned by Management.

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
  Competitive salary based on experience and capability.
• Service charge và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
  Service charge and benefits in accordance with Company policy.
• Hỗ trợ ăn ở theo chính sách dành cho nhân viên khu nghỉ dưỡng.
  Meals and accommodation support in accordance with resort policy.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại khu nghỉ dưỡng cao cấp.
  Professional working environment within a luxury resort.

• Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng Bộ phận Buồng phòng, Housekeeping Manager hoặc vị trí quản lý tương đương tại khách sạn/resort 4–5 sao.
  Previous experience as Executive Housekeeper, Housekeeping Manager or in a similar managerial role within a 4–5 star hotel or resort.
• Có khả năng quản lý đội ngũ, tổ chức vận hành và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
  Strong team management, operational organization and quality control skills.
• Có kiến thức tốt về room inspection, laundry, linen & inventory control và quản lý chi phí Housekeeping.
  Good knowledge of room inspection, laundry operations, linen & inventory control and Housekeeping cost management.
• Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển nhân viên.
  Strong training, coaching and people development skills.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt trong môi trường khách sạn quốc tế.
  Good English communication skills in an international hospitality environment.
• Chủ động, trách nhiệm, có khả năng giải quyết vấn đề và phối hợp tốt với các bộ phận.
  Proactive, responsible, solution-oriented and able to work effectively across departments.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về:
Interested candidates are invited to submit their CV to:

Human Resources – Zannier Bãi San Hô

hrs.baisanho(a còng)zann*******