Captain Bellman - Tổ trưởng Hành lý

Trực tiếp đón tiếp khách tại sảnh, hỗ trợ vận chuyển hành lý, hướng dẫn khách đến khu vực cần thiết và cung cấp thông tin cơ bản về khách sạn.

Phối hợp với bộ phận Lễ tân trong quy trình nhận phòng, trả phòng, hỗ trợ khách VIP và xử lý các yêu cầu đặc biệt.

Theo dõi, kiểm soát việc giao nhận, lưu giữ và vận chuyển hành lý chính xác, an toàn; đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành.

Giám sát tác phong, đồng phục, thái độ phục vụ và tiêu chuẩn giao tiếp của nhân viên Bellman.

Tiếp nhận, xử lý các tình huống phát sinh trong phạm vi trách nhiệm; kịp thời báo cáo cấp quản lý đối với các vấn đề vượt thẩm quyền.

Theo dõi lịch làm việc, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và đánh giá chất lượng thực hiện công việc của đội ngũ.

Đảm bảo khu vực sảnh, quầy hành lý và các trang thiết bị liên quan luôn sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng phục vụ khách.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

- Nghỉ 04 ngày/ tháng, 12 ngày phép/năm

- Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí

- Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Có kinh nghiệm điều phối nhóm, giám sát nhân viên hoặc khả năng dẫn dắt đội ngũ là một lợi thế.

Giao tiếp tốt, tác phong lịch sự, ngoại hình gọn gàng và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên; ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp trực tiếp với khách quốc tế.

Có kỹ năng tổ chức công việc, xử lý tình huống và phối hợp với các bộ phận liên quan.

Trung thực, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng dịch vụ khách hàng.

Có sức khỏe tốt, đáp ứng yêu cầu công việc và sẵn sàng làm việc theo ca.

Nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob.vn hoặc gửi CV về địa chỉ email tuyendungacòngth*********************
Liên hệ 024 ******** hoặc 0968****** (Zalo) nếu cần hỗ trợ thêm thông tin.