Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nhân viên Đặt phòng/ Reservations Executive
- Hạn nộp: 14/11/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
3
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
14/10/2026 16:16
Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn
• Trả lời yêu cầu qua reservation, điện thoại và kênh được giao theo thứ tự ưu tiên; tư vấn loại phòng, gói bán, điều kiện đặt và dịch vụ phù hợp.
• Ghi đủ thông tin khách, ngày lưu trú, số người, yêu cầu đặc biệt, nguồn đặt và phương thức bảo đảm.
Xử lý booking
• Kiểm tra tồn phòng, mã giá, điều kiện hợp đồng, quyền lợi gói và chính sách thanh toán/hủy; nhập và xác nhận booking trên PMS.
• Xử lý sửa đổi, hủy, no-show theo chính sách; ghi dấu vết trao đổi và thông báo kịp thời cho bộ phận liên quan.
• Chuyển Giám sát các trường hợp giá sai, phòng thiếu, yêu cầu ngoại lệ hoặc khiếu nại vượt thẩm quyền.
Bàn giao và báo cáo
• Kiểm tra booking trước ngày đến, tình trạng bảo đảm, yêu cầu đặc biệt và chuyển thông tin chính xác cho Lễ tân.
• Cập nhật số yêu cầu, booking, lý do không chốt và việc còn chờ khi bàn giao ca.
Quyền lợi được hưởng
- Bảo hiểm xã hội sẽ được đóng full lương
- Thử việc: hưởng 100% lương thoả thuận
- Miễn phí cơm ca trong giờ làm việc
- Được nghỉ 1.5 ngày/tuần
- Được tham gia các khoá đào tạo miễn phí (từ các cơ quan đào tạo bên ngoài)
- Chưa có nghiệp vụ được đào tạo chuyên môn tại bộ phận.
- Thưởng các ngày lễ/tết đầy đủ.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm đặt phòng hoặc dịch vụ khách hàng khách sạn; sử dụng được PMS và công cụ văn phòng.
• Giao tiếp tiếng Việt, tiếng Anh; cẩn thận, điềm tĩnh và có khả năng làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
- Xác nhận hạnh kiểm
- Giấy Khám sức khoẻ (test heroin, viêm gan B, da liễu....)
- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (photo/công chứng)
- CCCD (photo/công chứng)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Lạc Long Quân, Dien Ban Dong, Điện Bàn Đông, Đà Nẵng, Việt NamVị trí đắc địa: Nằm bên bờ biển miền Trung, trên cung đường kết nối Đà Nẵng và Hội An, FENI Hoi An Resort tọa lạc tại Khối 1, phường Điện Bàn Đông, thành phố Đà Nẵng. FENI Hoi An mở ra không gian nghỉ dưỡng 5 sao, nơi biển cả, thiên nhiên và những nét văn hóa bản địa hòa quyện cùng nhịp sống đương đại. Không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp: FENI Hoi An sở hữu 675 phòng nghỉ cùng 95 khu biệt thự với hơn 300 phòng, được thiết kế hiện đại, kết hợp hệ thống tiện ích cao cấp như spa thư giãn, hồ bơi vô cực, khu vui chơi giải trí và nhiều trải nghiệm hấp dẫn khác. Hành trình ẩm thực đa sắc màu: Với 6 nhà hàng và quầy bar, khu nghỉ dưỡng mang đến trải nghiệm ẩm thực phong phú. Từ bữa sáng thịnh soạn tại Evolve, những bữa tiệc hải sản tươi ngon tại Hooked Seafood Restaurant cho đến những khoảnh khắc thư giãn đầy cảm hứng. Thăng hoa cùng những giai điệu: Khi màn đêm buông xuống, hãy ghé Gravity Bar trên tầng cao nhất của khu nghỉ dưỡng, nơi bạn có thể phóng tầm mắt ngắm nhìn biển cả và đắm mình trong những giai điệu jazz đầy ngẫu hứng. Không gian hội nghị & sự kiện: FENI Hoi An còn sở hữu phòng hội nghị lớn với sức chứa lên đến 700 khách cùng hệ thống phòng họp đa dạng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tổ chức hội nghị, sự kiện và những buổi gặp gỡ chuyên nghiệp. Hơn cả một điểm đến nghỉ dưỡng: FENI Hoi An không chỉ là nơi để tận hưởng những kỳ nghỉ đáng nhớ, mà còn là hành trình tái tạo năng lượng, tìm lại sự cân bằng và mở ra những khởi đầu mới.
Quy mô: 
Lạc Long Quân, Dien Ban Dong, Điện Bàn Đông, Đà Nẵng, Việt Nam
Google
Facebook
Zalo
