Nhân viên Lễ tân Khách sạn (Hotel Receptionist)

- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh OTA( Agoda, book*******, Expedia, Ctrip,....) và các kênh liên hệ đặt phòng khác

- Đón tiếp khách đến, làm thủ tục check-in/check-out

- Cập nhật thông tin khách và booking vào hệ thống quản lí khách sạn ( PMS )

- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú

- Nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, phàn nàn của khách

- Báo cáo cuối ca và bàn giao công việc cho ca sau

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý

- Lương cứng khởi điểm: 6.5triệu/tháng.

- Service charge trung bình: 1,5–2,5 triệu đồng/tháng.

- Tổng thu nhập trung bình từ 8–hơn 9 triệu đồng/tháng, bao gồm lương cứng, service charge chưa kể tip

- Thử việc 01 tháng, hưởng 100% lương.

- Xét điều chỉnh lương định kỳ 01 lần/năm.

- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách khách sạn.

- Hỗ trợ ăn ca; hưởng chế độ phép năm theo quy định.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn 24h

- Khám sức khỏe và tham gia teambuilding định kỳ.

- Làm việc ngày lễ, Tết được bố trí nghỉ bù hưởng lương (làm 1 ngày nghỉ bù 3 ngày hưởng nguyên lương)

- Được đào tạo chuyên môn và có cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn

- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong lịch sự.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Lễ tân nhà hàng, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng; chấp nhận sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường để đào tạo.

- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (bắt buộc).

- Biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn Smile là lợi thế; chưa biết sẽ được đào tạo.

- Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt.

- Có thể làm việc theo ca

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Làm việc theo ca linh hoạt 8 giờ/ngày; ứng viên có thể đăng ký ca phù hợp; nghỉ 01 ngày/tuần.

- Cv

- Sơ yếu lý lịch

- CCCD (có công chứng)

- Giấy khám sức khỏe

- Ứng viên có thể nộp vào ngày đầu nhận việc