Nhân viên phục vụ nhà hàng - Waiter/ Waitress

Mô tả công việc

• Chuẩn bị, sắp xếp và vệ sinh khu vực nhà hàng, đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
• Chào đón nồng nhiệt, hướng dẫn tận tình và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp cho khách hàng.
• Giới thiệu thực đơn hấp dẫn, tư vấn món ăn và đồ uống chuyên nghiệp, phù hợp với sở thích của khách.
• Tiếp nhận order chính xác, phục vụ món ăn và đồ uống kịp thời, đảm bảo chất lượng.
• Thường xuyên theo dõi, chủ động hỗ trợ và đáp ứng mọi nhu cầu của khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tiếp nhận phản hồi, giải quyết các yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và báo cáo cấp trên kịp thời khi cần thiết.
• Thu dọn, vệ sinh sạch sẽ và sắp xếp lại bàn ghế, dụng cụ sau khi khách rời đi.
• Kiểm tra, bảo quản cẩn thận các dụng cụ, trang thiết bị và tài sản được giao, đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất.
• Phối hợp chặt chẽ với Bếp, Bar và các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng.
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình phục vụ, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và mọi quy định của khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chung.

• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh:
  • Mức lương cùng các chế độ đãi ngộ theo chính sách của Khách sạn.
  • Thưởng Lễ, Tết và các khoản thưởng khác theo kết quả kinh doanh.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững trong môi trường Khách sạn.
• Chính sách phúc lợi ưu việt:
  • Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Chế độ nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết theo quy định và nghỉ 1.5 ngày/tuần.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, luôn khuyến khích sự sáng tạo và tinh thần đồng đội.

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong các nhà hàng, khách sạn.
• Có kỹ năng giao tiếp, khả năng phục vụ khách hàng và làm việc nhóm hiệu quả.
• Nhanh nhẹn, thân thiện, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và các ngày lễ.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.

Để ứng tuyển vào vị trí này, vui lòng chuẩn bị một hồ sơ đầy đủ và chuyên nghiệp, bao gồm các thông tin sau:

• Sơ yếu lý lịch (CV/Resume):
  • Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.
  • Kinh nghiệm làm việc: Liệt kê chi tiết các vị trí đã đảm nhiệm, tên công ty/khách sạn, thời gian làm việc, mô tả công việc và thành tích nổi bật (nếu có).
  • Học vấn: Trình độ học vấn cao nhất, tên trường/cơ sở đào tạo, chuyên ngành, thời gian tốt nghiệp.
• Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan (nếu có): (Ví dụ: Bằng cấp chuyên ngành, chứng chỉ ngoại ngữ, chứng chỉ nghiệp vụ…)