Tổ Trưởng Buồng Phòng

A. Giám sát chất lượng buồng phòng & khu vực công cộng

- Giám sát chất lượng buồng phòng và khu vực công cộng.

- Tổ chức, phần công và giám sát việc odnj phòng khách, khu vực công cộng và khu hậu cần theo tiêu chuẩn.

- Kiểm tra phòng sau khi dọn và trước khi bàn giao, bảo đảm đạt chauaant vệ sinh, set-up và tiện nghi.

- Chú trọng các chi tiết tạo cảm xúc: hương thơm, sắp xếp đồ dùng tinh tế và tiện lợi.

- Xử Lý kịp thời các yêu cầu của khách.

B. Điều phối vận hành & ca làm việc

- Lập lịch, phân ca và điều phối nhân sự buồng phòng phù hợp công suất và lịch check-in/check-out.

– Theo dõi, cập nhật tình trạng phòng (sạch/bẩn/OOO/OOS) trên hệ thống PMS.

– Bảo đảm thời gian quay vòng phòng đáp ứng nhu cầu vận hành, đặc biệt trong giờ cao điểm.

C. Quản lý vật tư, đồ vải & chi phí

- Kiểm soát định mức và tồn kho đồ vải (linen), hóa mỹ phẩm, amenities và vật tư buồng phòng; hạn chế hao hụt, thất thoát.

– Phối hợp bộ phận Thu mua đề xuất, kiểm nhận vật tư; quản lý dịch vụ giặt là (in-house/thuê ngoài).

– Kiểm soát chi phí buồng phòng và đề xuất giải pháp tiết kiệm mà vẫn giữ chất lượng.

D. Tiêu chuẩn, an toàn & bảo trì

- Xây dựng, duy trì và giám sát các quy trình vận hành chuẩn (SOP) của bộ phận buồng phòng.

– Phối hợp bộ phận Kỹ thuật xử lý sự cố phòng, báo hỏng và theo dõi bảo trì phòng.

– Bảo đảm an toàn lao động, sử dụng hóa chất đúng quy định và giữ gìn tài sản khách sạn.

E. Quản lý & phát triển đội ngũ

– Tham gia tuyển chọn, đào tạo và kèm cặp nhân viên buồng phòng về kỹ thuật, tiêu chuẩn và tác phong.

– Đánh giá hiệu quả, tạo động lực và xây dựng môi trường làm việc kỷ luật, tích cực.

F. Phối hợp trong giai đoạn đầu vận hành

– Phối hợp với đơn vị tư vấn vận hành để tiếp nhận và chuẩn hóa quy trình, tiêu chuẩn buồng phòng.

– Tham gia setup buồng phòng: đề xuất định mức đồ vải, amenities, dụng cụ và bố trí kho.

– Tổ chức đào tạo đội ngũ và chạy thử quy trình trước khai trương.

– Mức lương 12 – 15 triệu VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

– Thưởng theo hiệu quả kinh doanh; tham gia chia Service Charge theo chính sách của khách sạn (hệ số cấp Nhân viên).

– Đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN, lương tháng 13, nghỉ phép 12 ngày/năm…); phụ cấp nhà ở hoặc bố trí chỗ ở và hỗ trợ ăn trong ca theo chính sách LIMONI.

– Được làm việc và học hỏi trực tiếp cùng đội ngũ nhiều kinh nghiệm, phát triển nghiệp vụ trong một thương hiệu boutique mới.

– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và nhiều trải nghiệm.

- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám Sát Buồng Phòng.

– Nắm vững tiêu chuẩn vệ sinh, set-up phòng và quy trình buồng phòng khách sạn 4–5 sao.

– Kỹ năng điều phối ca, kiểm soát chất lượng và quản lý vật tư – đồ vải.

– Tỉ mỉ, tinh mắt, có gu thẩm mỹ và chú trọng chi tiết tạo cảm xúc cho khách.

– Sử dụng được phần mềm PMS và tin học văn phòng cơ bản.

– Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế.

– Sẵn sàng làm việc và sinh sống tại Phú Quốc; tác phong chuyên nghiệp, chủ động.

Ứng viên vui lòng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ bao gồm:

• Sơ yếu lý lịch (CV):
  • Thông tin cá nhân, liên hệ rõ ràng.
  • Trình độ học vấn, các bằng cấp liên quan
  • Kinh nghiệm làm việc chi tiết: Liệt kê các vị trí đã đảm nhiệm, thời gian làm việc, mô tả công việc chính và những thành tựu nổi bật (ví dụ: phát triển món ăn mới, quản lý chi phí hiệu quả, đào tạo nhân sự…).
  • Kỹ năng liên quan: Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm (giao tiếp, giải quyết vấn đề, lãnh đạo).
• Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan: (Nếu có) Bao gồm bằng cấp chuyên ngành.
• Giấy tờ tùy thân: Bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân.
• Ảnh chân dung: Ảnh 3x4 hoặc 4x6 chụp trong vòng 06 tháng gần nhất.
• Thư giới thiệu (Recommendation Letter): (Nếu có) Từ các nhà tuyển dụng trước đây hoặc người quản lý trực tiếp sẽ là một điểm cộng lớn.

Lưu ý: Vui lòng nộp hồ sơ qua email hoặc theo hướng dẫn chi tiết của nhà tuyển dụng. Chúng tôi sẽ ưu tiên xem xét các hồ sơ đầy đủ và chuyên nghiệp.