Outlet Supervisor Nikura (Giám sát nhà hàng Nikura)

• Phân công, giám sát và đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiêu chuẩn.
• Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
• Chào đón, hỗ trợ và phục vụ khách hàng một cách thân thiện, kịp thời và chuyên nghiệp.
• Chủ động tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của khách.
• Soạn thảo, kiểm tra và cập nhật các báo cáo, hồ sơ.
• Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên khi cần.
• Đề xuất ý tưởng cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
• Kiểm tra, bảo quản và sử dụng đúng các công cụ, thiết bị, tài sản của công ty.
• Duy trì vệ sinh khu vực làm việc và các khu vực phục vụ khách.
• Kiểm tra kho, hàng tồn, vật tư và thực hiện kiểm kê định kỳ.
• Theo dõi tình trạng khu vực phục vụ ăn uống, đảm bảo an toàn và trải nghiệm của khách.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
• Tuân thủ các quy định, chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
• Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn, an ninh và vệ sinh.
• Bảo mật thông tin của khách hàng, đồng nghiệp và công ty.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Assign, supervise, and ensure work tasks are completed on time and meet quality standards.
• Communicate effectively with guests, colleagues, and other departments.
• Welcome, assist, and serve guests in a friendly, timely, and professional manner.
• Proactively understand guest needs, answer inquiries, and resolve guest concerns.
• Prepare, review, and maintain reports, records
• Train, guide, and support employees when necessary.
• Recommend and implement improvement ideas to enhance operational efficiency and service quality.
• Inspect, maintain, and properly use company tools, equipment, and assets.
• Maintain cleanliness and organization of work and guest service areas.
• Monitor inventory, supplies, and stock levels, and perform regular inventory checks.
• Oversee dining and service areas to ensure guest safety, comfort, and satisfaction.
• Perform other duties as assigned by management.
• Comply with company policies, procedures, and operational standards.
• Ensure a clean, safe, secure, and hygienic working environment.
• Protect the confidentiality and privacy of guests, employees, and company information.

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh, kèm service charge hấp dẫn, tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm
• Cung cấp đồng phục cùng 2 bữa ăn trong mỗi ca làm việc
• Nghỉ phép năm từ 14 ngày trở lên, nghỉ lễ theo quy định và bổ sung thêm ngày nghỉ hưởng lương.
• Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
• Ưu đãi toàn cầu về phòng nghỉ và ẩm thực tại hệ thống Marriott, cùng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho người thân.
• Chương trình đào tạo chuyên sâu và phát triển kỹ năng hoàn toàn miễn phí.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp quốc tế, luân chuyển và làm việc tại các khách sạn trong cùng tập đoàn trên toàn cầu.
• Thưởng theo hiệu suất, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cùng hệ thống đánh giá hiệu suất định kỳ trong tập đoàn khách sạn cao cấp hàng đầu thế giới.
• Hoạt động nội bộ đa dạng, từ team building, tiệc nhân viên đến các chương trình gắn kết đội ngũ.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Competitive salary package, attractive service charge, 13th-month salary, and year-end bonus
• Uniform provided along with two duty meals per shift
• Annual leave from 14 days onwards, public holidays in accordance with labor law, plus additional paid leave
• Full social insurance coverage in compliance with Vietnamese labor regulations
• Exclusive global discounts on accommodation and dining across Marriott properties, with special privileges for associates’ family members
• Comprehensive training programs and complimentary professional development opportunities
• International career mobility, with opportunities to work across Marriott properties worldwide
• Performance-based incentives, festive bonuses, and rewards for special occasions
• Clear career progression pathway, with regular performance reviews within a leading luxury hospitality group
• Engaging associate activities, including team building events, staff parties, and internal engagement programs

• Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc trường nghề.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát.
• Tiếng Anh tốt là một điểm cộng
• Có sự đam mê với ngành dịch vụ và khách sạn.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• High school diploma or vocational school.
• At least 2 years of related work experience.
• At least 1 year of supervisory experience.
• Good English is an advantage.
• Passionate with hospitality and hotel industry.

• Ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob
• 0283******* (Ext: 4302)