Customer Service - Travel App

Hạn nộp: 02/12/2026
Mức lương: 10.000.000đ - 12.000.000đ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 12 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Khác

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/11/2026 08:18

Mô tả công việc

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.

- Immediately updating serious cases/inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience. Proactively updating information/knowledge about customer service.

Quyền lợi được hưởng

Income

- Average Income: 10.000.000 - 12.000.000 vnd/month.

- Base Salary: 7.500.000 vnd/month.

- Meal allowance: 500.000 vnd/month.

- Night shift allowance: 30% base salary. Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month (Validate for “Phone line” after 2-month probation).

- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.

- 100% salary in 2-month probation time.

Benefits

- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law. Accident insurance 24/7.

- 14 days of leave/year.

- 13th Monthly Salary.

- Annual Health Checkup.

- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement

Work Schedule

- 5 days/week (any 2 days off).

- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader). Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hours of rest).

- Day shift: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00

- Night shift: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

Yêu cầu công việc

- Graduated from High school or equivalent academic level

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.

Yêu cầu hồ sơ

- Please send your English CV on Hoteljob.vn .

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Concentrix Vietnam

Theo dõi

Chat

QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Một hệ sinh thái mạnh mẽ gồm các nhà lãnh đạo công nghệ và những nhà đổi mới sáng tạo. Chúng tôi đã bắt tay với các nhà cung cấp công nghệ và nhà đổi mới hàng đầu để kiến tạo một hệ sinh thái năng động, cùng nhau thiết kế, xây dựng và vận hành những giải pháp vượt trội, mang lại giá trị kinh doanh vô song.