[THE SIGNATURE HOI AN] Giám sát Buồng phòng - Housekeeping Supervisor

 Xem xét các yêu cầu và hoặc khiếu nại liên quan đến phòng nghỉ và dịch vụ.

Attends to requests and/or complaints concerning guestrooms and services.

 Thực hiện các hành động khắc phục cần thiết và báo cáo bằng văn bản cho Quản lý tầng về các trường hợp.

Takes necessary corrective action & makes out written report to Floor Manager on the cases.

 Kiểm tra tất cả các phòng quan trọng trước khi khách đến.

Inspects all VIP rooms prior to arrival.

 Kiểm tra phòng mỗi ngày, bao gồm cả phòng trả, phòng sạch và phòng cần dọn dẹp cho sạch sẽ và phòng không có khiếm khuyết.

Inspects room daily, including check-out vacant and make-up rooms for cleanliness and that rooms are defect free.

 Viết lệnh yêu cầu bảo trì cho bất kỳ sự sửa chữa cần cho tầng. Trong trường hợp bị hư hỏng nghiêm trọng như bàn bị cháy, sự rò rỉ, báo cáo cho thư ký văn phòng ngay lập tức và theo dõi cho đến khi công việc được hoàn thành.

To write maintenance order for any repair needed on floor. In the case of serious damage, i.e., a burnt table or leakage, report to office clerk right away and follow up that the job is done.

 Kiểm soát mọi hành vi của nhân viên trên tầng, đảm bảo luôn duy trì một khu vực yên tĩnh, thoải mái và sạch sẽ.

To control all staff behavior on floors, ensuring a quiet, comfortable and clean area is maintained at all times.

 Đảm bảo việc quan tâm giữ gìn và sử dụng xe đẩy thiết bị, giỏ vật dụng, đồ dùng vệ sinh và phòng nghỉ đúng cách.

Ensures proper care and use of equipment carts, baskets, cleaning and guest room supplies.

 Đảm bảo rằng tất cả vật dụng Thất lạc và Tìm thấy được chuyển đến khu vực Thất lạc và Tìm thấy theo đúng quy trình đã được thiết lập.

Ensures that all Lost and Found items are forwarded to the Lost and Found Department according to established procedures.

 Báo cáo cho người Quản lý tầng bất kỳ sự mất mát hoặc hư hỏng nào đối với đồ đạc, vật dụng cố định hoặc thiết bị.

Reports to the Floor Manager any loss or damage of furniture, fixture or equipment.

 Đảm bảo tất cả các biện pháp phòng ngừa an toàn được thực hiện và tuân thủ liên quan đến sự an toàn của khách và tài sản khách sạn.

Ensures all safety precautions are carried out and observed that pertain to safety of guests and hotel property.

 Báo cáo cho Nhân viên văn phòng Buồng-Phòng và lấy chìa khóa cho nhân viên dọn phòng và nhận báo cáo tình trạng phòng cho nhân viên.

To report for duty at the Housekeeping Office and collect keys for room attendants and obtain room status report for them.

 Kiểm soát những mặt hàng cung cấp cho khách và dọn dẹp kho nguyên liệu và lên yêu cầu hàng mỗi tuần.

To control guest supplies and cleaning material store and make weekly requisition.

 Đảm bảo rằng hàng vải bẩn được loại bỏ mỗi ngày và số lượng quy định hàng vải được giữ trong tủ hàng vải.

Ensures that soiled linen is removed daily and par linen is kept in linen closet.

 Thực hiện các nhiệm vụ chung cho tất cả giám sát và các nhiệm vụ khác được yêu cầu bởi Trưởng bộ phận.

Performs duties common to all supervisors and as may be assigned by department head.

 Báo cáo giờ làm của nhân viên dọn phòng trên tầng và đánh dấu báo cáo đúng giờ cho phù hợp.

Signs in room attendants on floor and marks the punctuality report accordingly.

 Đảm bảo rằng tất cả các phòng trống/phòng sạch và phòng khách lưu trú đã được cập nhật.

Ensures that all vacant/clean rooms and stayover rooms status have been updated.

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực

- Full lương & Full Service trong giai đoạn thử việc

- LẦm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

- Hưởng chế độ và phúc lợi theo hệ thống của tập ddaonf Belgroup

Company rules, regulations, policies and procedures

 Các tiêu chuẩn thương hiệu và dịch vụ của Công ty

Company brand and service standards