NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (FULL-TIME/PART-TIME)

• Chịu trách nhiệm phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Công ty; đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, doanh thu bán hàng và hình ảnh chuyên nghiệp của nhà hàng trong suốt quá trình phục vụ.

• Thực hiện đầy đủ quy trình phục vụ khách theo tiêu chuẩn của Công ty từ khi khách vào bàn đến khi khách rời nhà hàng.

• Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn, đồ uống và thực hiện bán thêm (Upselling) nhằm gia tăng doanh thu.

• Phục vụ món ăn, đồ uống đúng bàn, đúng khách, đúng tiêu chuẩn và đúng thời gian quy định.

• Chủ động chăm sóc, quan sát và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Hướng dẫn khách cách thưởng thức món ăn, cách nướng, pha nước chấm hoặc sử dụng sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà hàng.

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.

• Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.

• Thưởng các dịp lễ, thưởng hiệu suất hằng năm và thưởng theo năng suất.

• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• Tham gia các chương trình xây dựng đội ngũ hằng năm (Team Building) và nhiều hoạt động gắn kết, chăm lo đời sống nhân viên.

Tốt nghiệp TPPT trở lên, ưu tiên chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan; Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm phục vụ nhà hàng

Biết sử dụng POS hoặc thiết bị Order là lợi thế

Trung thực, trách nhiệm, chủ động, nhanh nhẹn, tinh thần phục vụ, thân thiện, chịu áp lực công việc và có ý thức làm việc nhóm.

Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, upselling, ghi nhận order, quản lý khu vực phục vụ, xử lý tình huống, làm việc nhóm và quản lý thờigian