NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN

1. Trách nhiệm công việc

• Vệ sinh phòng khách: Dọn phòng sau khi khách trả phòng và làm vệ sinh phòng khách

đang lưu trú; thay ga giường, khăn tắm, bổ sung vật dụng và đảm bảo phòng sạch sẽ theo

tiêu chuẩn khách sạn.

• Bổ sung vật tư: Kiểm tra và bổ sung nước uống, trà, đồ dùng vệ sinh cá nhân và các vật

dụng cần thiết trong phòng; phối hợp kiểm kê, bàn giao đồ vải sạch và đồ vải bẩn.

• Phục vụ khách hàng: Đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách như cung cấp khăn, chăn,

máy sấy tóc và các vật dụng bổ sung; tiếp nhận và bàn giao đồ giặt là theo đúng quy trình.

• Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng, kịp thời báo

cáo sự cố cho cấp trên và phối hợp xử lý.• Vệ sinh khu vực chung: Duy trì vệ sinh hành lang, sảnh thang máy, kho đồ vải và khu

vực được phân công; sắp xếp xe đẩy và dụng cụ vệ sinh gọn gàng.

• Tuân thủ quy trình: Thực hiện đúng quy định về ra vào phòng, bảo mật thông tin và tài

sản của khách; báo cáo ngay các trường hợp phát hiện đồ thất lạc hoặc tình huống bất

thường.

Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Được đào tạo nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến.

Nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết và các chế độ khác theo quy định của Công ty và pháp luật lao động.

Không yêu cầu bằng cấp chuyên môn; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm buồng phòng

hoặc vệ sinh khách sạn.

• Giao tiếp tiếng Việt tốt để phối hợp với đồng nghiệp và hỗ trợ khách hàng.

• Sức khỏe tốt, đáp ứng công việc thường xuyên di chuyển và làm việc theo ca.

• Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt.

• Độ tuổi tham khảo: 20–55 tuổi; không phân biệt giới tính.