Nhân Viên Buồng phòng

Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm và bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng.

Kiểm tra, vệ sinh và bảo quản trang thiết bị, nội thất trong phòng khách.

Kiểm tra tình trạng phòng trước khi khách nhận phòng và sau khi khách trả phòng.

Phối hợp với bộ phận lễ tân cập nhật tình trạng phòng trống, phòng có khách và phòng cần vệ sinh.

Tiếp nhận, hỗ trợ và đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách trong thời gian lưu trú.

Kiểm tra, phát hiện và báo cáo kịp thời các hư hỏng, sự cố về điện, nước và trang thiết bị.

Quản lý, sử dụng tiết kiệm và bảo quản dụng cụ vệ sinh, hóa chất, vật tư tiêu hao.

Đảm bảo vệ sinh, sạch sẽ tại hành lang, khu vực công cộng và các khu vực được phân công.

Kiểm tra, ghi nhận và bàn giao tài sản khách bỏ quên theo đúng quy định.

Thực hiện kiểm kê, theo dõi số lượng đồ vải, vật tư và trang thiết bị được giao.

Báo cáo tình trạng phòng, kết quả công việc và bàn giao đầy đủ khi kết thúc ca.

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng KPI hàng tháng dựa trên hiệu suất công việc.
• Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của pháp luật.
• Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ lễ tân khách sạn, giúp bạn nhanh chóng hòa nhập và phát triển kỹ năng, ngay cả khi chưa có kinh nghiệm.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành dịch vụ khách sạn.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong hệ thống khách sạn.

- Trung thực, có trách nhiệm và ý thức bảo vệ tài sản của khách hàng, khách sạn.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo và chú trọng đến từng chi tiết trong công việc.

- Siêng năng, chịu khó, có sức khỏe tốt và khả năng làm việc theo ca.

- Có ý thức giữ gìn vệ sinh, bảo đảm phòng sạch sẽ, ngăn nắp và đúng tiêu chuẩn.

- Có thái độ lịch sự, tôn trọng, biết lắng nghe và hỗ trợ khách hàng.

- Chủ động, nhanh nhẹn, hoàn thành công việc đúng tiến độ và chất lượng.

- Sử dụng đúng cách, tiết kiệm vật tư, hóa chất và bảo quản công cụ, dụng cụ.

- Tuân thủ nội quy, quy trình vệ sinh, an toàn lao động và bảo mật thông tin khách hàng.

- Có tinh thần học hỏi, tiếp thu góp ý và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.

- Đảm bảo phòng khách sạn luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và sẵn sàng phục vụ khách.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng vệ sinh và tình trạng tài sản tại khu vực được phân công.

- Không tự ý sử dụng, di chuyển hoặc lấy tài sản của khách hàng và khách sạn.

- Kịp thời báo cáo các sự cố, hư hỏng, thất lạc tài sản và vấn đề phát sinh.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý khách sạn.
- Thời gian làm việc theo ca: Ca 1: 8h00 đến 17h00, Ca 2: 10h00 đến 19h00, Ca 3: 11h00 đến 23h00

Yêu cầu Hồ sơ:

• Đơn xin việc: Nêu rõ mong muốn và kinh nghiệm phù hợp (nếu có).
• Sơ yếu lý lịch: Cập nhật thông tin cá nhân, quá trình học tập và kinh nghiệm làm việc (nếu có).
• Bản sao công chứng CCCD/CMND: Đảm bảo còn thời hạn sử dụng.
• Các văn bằng, chứng chỉ liên quan (nếu có): Bản sao công chứng (ví dụ: chứng chỉ nghiệp vụ du lịch, khách sạn, ngoại ngữ, tin học…).
• Ảnh thẻ 3x4 hoặc 4x6: Số lượng theo yêu cầu của nhà tuyển dụng.
• Giấy khám sức khỏe (nếu có): Bổ sung sau khi trúng tuyển hoặc theo yêu cầu cụ thể.