Nhân Viên Phục Vụ Nhà hàng (Full-time)

Mô tả công việc:

• Chuẩn bị khu vực phục vụ: Kiểm tra và sắp xếp khu vực làm việc, bàn ghế, dụng cụ ăn uống (dao, dĩa, thìa, ly) đảm bảo sạch sẽ và đầy đủ trước giờ mở cửa.
• Chào đón và tư vấn khách hàng: Đón tiếp khách hàng với thái độ niềm nở, hướng dẫn chỗ ngồi phù hợp và cung cấp thực đơn. Nắm vững thông tin về món ăn, thức uống để tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Ghi nhận và chuyển order: Tiếp nhận order từ khách hàng một cách chính xác, đảm bảo đầy đủ các yêu cầu đặc biệt (nếu có) và chuyển thông tin đến bộ phận Bếp/Bar kịp thời.
• Phục vụ và chăm sóc khách hàng: Đảm bảo món ăn, thức uống được phục vụ đúng bàn, đúng lúc và đúng tiêu chuẩn của nhà hàng. Luôn quan sát để kịp thời đáp ứng các yêu cầu phát sinh, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trong suốt bữa ăn.
• Thanh toán và tiễn khách: Thực hiện quy trình thanh toán nhanh chóng, chính xác. Cảm ơn và tiễn khách hàng chu đáo, mời khách quay trở lại.
• Dọn dẹp sau phục vụ: Dọn dẹp bàn ăn và khu vực phục vụ sạch sẽ, gọn gàng sau khi khách rời đi.
• Báo cáo và phối hợp: Báo cáo kịp thời các phản hồi, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh cho Quản lý ca để có hướng xử lý nhanh chóng. Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác trong nhà hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: Ca xoay 8 tiếng/ngày theo sắp xếp của quản lý, mỗi tuần nghỉ 1 ngày. 

Nơi làm việc: Các chi nhánh nhà hàng thuộc hệ thống.

Thưởng phí dịch vụ hằng tháng theo tình hình kinh doanh.

12 ngày phép/năm, tham gia đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như qui định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN...)

Bữa trưa hoặc chiều dùng tại nơi làm việc.

Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại các thương hiệu thuộc hệ thống.

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung,..

Có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.

Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực.

Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Năng động, có trách nhiệm, nhiệt tình, ham học hỏi.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Nộp CV trực tiếp qua Hoteljob