Lễ Tân Khách sạn 5 sao tại Đà Lạt

Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách với thái độ thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp; chủ động nhận biết và đáp ứng nhu cầu của khách.

Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng, đổi phòng, gia hạn lưu trú và các nghiệp vụ Lễ tân theo đúng quy trình.

Kiểm tra thông tin đặt phòng, tình trạng phòng, giá phòng, yêu cầu đặc biệt; cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống quản lý khách sạn.

Cung cấp thông tin, giới thiệu và tư vấn các dịch vụ, tiện ích, chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm và doanh thu.

Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách trong phạm vi thẩm quyền; chủ động theo dõi đến khi hoàn tất, báo cáo kịp thời các trường hợp vượt thẩm quyền.

Phối hợp với Buồng phòng, Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng, Bảo trì và các bộ phận liên quan để bảo đảm phục vụ khách nhanh chóng, thông suốt.

Kiểm tra các khoản phát sinh, thực hiện thanh toán, quản lý tiền mặt, chứng từ, hóa đơn và thẻ phòng chính xác theo quy định.

Nghỉ lễ theo quy định pháp luật

Phép năm 14/năm làm việc

Thưởng phí phục vụ hàng tháng

Thưởng KPI

Thưởng tháng 13

Tham gia BHXH đầy đủ khi ký hợp đồng lao động

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm Lễ tân tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4–5 sao.

Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt, đáp ứng yêu cầu phục vụ khách quốc tế.

Yêu cầu hồ sơ:

• Đơn xin việc/CV nêu rõ kinh nghiệm và năng lực phù hợp với vị trí.
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương (không quá 6 tháng).
• Bản sao công chứng các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
• Bản sao công chứng CMND/CCCD và sổ hộ khẩu.
• Giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng).
• Ảnh 3x4 (02 ảnh).

Địa điểm nộp hồ sơ:

• Phòng Nhân sự - Phân khu chức năng 7.9, khu du lịch Quốc gia hồ Tuyền lâm, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng.
• Điện thoại: 0263*******