Nhân viên phụ vụ nhà hàng khách sạn 5 sao tại Dalat

1. Nhận phân công đầu ca; kiểm tra vệ sinh, sắp xếp bàn ghế, khăn, dụng cụ và chuẩn bị khu vực phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng.

2. Đón tiếp, chào hỏi, hướng dẫn khách đến bàn; phục vụ với thái độ thân thiện, lịch sự, chủ động quan sát và đáp ứng nhu cầu của khách.

3. Nắm rõ thực đơn, thành phần món ăn, đồ uống và chương trình khuyến mãi; tư vấn lựa chọn phù hợp, giới thiệu thêm dịch vụ theo nhu cầu khách.

4. Ghi nhận và xác nhận chính xác yêu cầu gọi món; hỏi về dị ứng, chế độ ăn đặc biệt và chuyển đầy đủ thông tin đến Bếp, Bar cùng người phụ trách.

5. Nhập hoặc chuyển phiếu gọi món đúng quy trình; phối hợp Bếp, Bar kiểm soát thứ tự, thời gian phục vụ và thông báo kịp thời khi có chậm trễ.

6. Kiểm tra món ăn, đồ uống trước khi phục vụ; mang đúng món, đúng bàn, đúng yêu cầu; thực hiện thao tác phục vụ an toàn, chuyên nghiệp.

7. Theo dõi trải nghiệm của khách, thu dọn dụng cụ đã dùng; tiếp nhận phản hồi, xử lý trong thẩm quyền và báo cáo Giám sát các trường hợp cần hỗ trợ.

8. Kiểm tra hóa đơn, phối hợp Thu ngân thực hiện thanh toán chính xác; xác nhận thông tin khi ghi nợ vào phòng và bảo mật dữ liệu khách hàng.

Nghỉ lễ theo quy định pháp luật

Phép năm 14/năm làm việc

Thưởng phí phục vụ hàng tháng

Thưởng KPI

Thưởng tháng 13

Tham gia BHXH đầy đủ khi ký hợp đồng lao động

1. Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên được đào tạo nghiệp vụ Nhà hàng, Du lịch hoặc Khách sạn.

2. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4–5 sao.

3. Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, có khả năng giới thiệu thực đơn, nhận gọi món và hỗ trợ yêu cầu thông thường của khách.

4. Phẩm chất: Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, trách nhiệm; tác phong gọn gàng, thái độ lịch sự, có tinh thần phối hợp và sẵn sàng làm việc theo ca.

Yêu cầu hồ sơ:

• Đơn xin việc/CV nêu rõ kinh nghiệm và năng lực phù hợp với vị trí.
• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương (không quá 6 tháng).
• Bản sao công chứng các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
• Bản sao công chứng CMND/CCCD và sổ hộ khẩu.
• Giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng).
• Ảnh 3x4 (02 ảnh).

Địa điểm nộp hồ sơ:

• Phòng Nhân sự - Phân khu chức năng 7.9, khu du lịch Quốc gia hồ Tuyền lâm, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng.
• Điện thoại: 0263*******