Receptionist | Nhân Viên Lễ Tân

• Hạn nộp: 30/11/2025
• Mức lương: 6.000.000đ - 7.000.000đ

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

• Chào đón khách và làm thủ tục check in, check out cho khách hàng
• Trả lời và chuyển tiếp các cuộc gọi đến. Thông báo cho khách về giá phòng và các dịch vụ của khách sạn.
• Xác nhận thông tin cần thiết của khách, xác minh phương thức thanh toán của khách.
• Cấp chìa khóa phòng và hướng dẫn khách đến phòng.
• Lưu giữ hồ sơ đặt phòng của khách một cách rõ ràng và chính xác.
• Tính toán tất cả các khoản thanh toán của khách, ghi chép chính xác các chi phí vào tài khoản phòng và tài khoản nội bộ.
• Lắng nghe và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách – trực tiếp hoặc qua điện thoại.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (như buồng phòng, bảo trì) để xử lý các vấn đề hoặc khiếu nại của khách.
• Thông báo cho bộ phận buồng phòng khi phòng đã được trả và sẵn sàng để dọn dẹp.
• Thực hiện và đảm bảo tuân thủ các quy định, chính sách của khách sạn.
• Giữ quầy lễ tân và khu vực tiếp tân luôn gọn gàng, ngăn nắp.
• Thực hiện các công việc theo sự sắp xếp từ quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hoặc luân chuyển vị trí phù hợp với nguyện vọng/ khả năng.

- Thưởng phí phục vụ hàng tháng

- Quà sinh nhật, thưởng các ngày Lễ, Tết, tiệc nhân viên cuối năm.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN với mức đóng cao.

- Tham gia và hưởng các quyền lợi chế độ Công đoàn.

- Chế độ chăm sóc sức khỏe cho người lao động hàng năm.

- Hỗ trợ Kí túc xá đối với nhân viên ở xa ( phòng có chăn ga gối nệm, điều hòa, máy giặt, vệ sinh khép kín)

- Hỗ trợ cơm ca ngày làm việc, cơm 3 bữa/ ngày đối với nhân sự lưu trú kí túc xá.

- Được cân nhắc, đào tạo nghiệp vụ liên quan đến công việc chuyên môn

Yêu cầu công việc

• Tiếng Anh giao tiếp
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm tương đương.

Yêu cầu hồ sơ

Thông tin liên hệ:

The Shells Resort & Spa Phú Quốc,Tổ 18 Khu Phố 9, P.Dương Đông – Phú Quốc – Kiên Giang

Điện thoại/ Zalo: 0325 256 640 hoặc gọi 0297 371 8888 ext.706

Email: recruitment(a còng)shellsresort.com

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)