Sầm Sơn dẹp nạn “chặt chém” để thu hút khách du lịch

Sầm Sơn là một điểm du lịch nổi tiếng với nạn “chặt chém” du khách, những năm gần đây nhờ sự can thiệp kịp thời của chính quyền địa phương, ngành công nghiệp du lịch đang có bước chuyển mình rõ rệt.

Nói không với chặt chém, ép giá du khách

Theo ông Nhu, Phó chủ tịch UBND TX Sầm Sơnthì để dẹp nạn “chặt chém” khách du lịch, điều quan trọng nhất chính là sự thay đổi nhận thức của người dân.

Sầm Sơn là địa danh được thiên nhiên ưu ái ban tặng cho cảnh quan đẹp, sở hữu chiếc chìa khóa vàng của du lịch, nên cần phải biết tận dụng lợi thế trên để phát triển nâng cao chất lượng đời sống người dân trong vùng.

Thế nhưng, để khai thác có hiệu quả tiềm năng ngành công nghiệp“không khói” này không phải là điều đơn giản, bởi lẽ Sầm Sơn đã nhiều năm bị gắn mác “chặt chém”. Bên cạnh đó, nạn chèo kéo, ăn xin, ăn mày, buôn bán không có quy hoạch đã khiến cho lượng khách du lịch tới đây giảm đáng kể.

Trong khoảng 3 năm trở lại đây, chính quyền TX Sầm Sơn đã ra tay mạnh mẽ để làm thay đổi bộ mặt du lịch ở đây đặc biệt nói không với chặt chém, ép giá du khách. Mục tiêu trong những năm tới của chính quyền là hướng Sầm Sơn trở thành bãi biển tầm trung và vươn xa ra tầm thế giới.

Trong 2 năm qua, chính quyền xã đã liên tục mời những người có tiếng về công tác tuyên truyền để giảng dạy cho các các bộ quản lý và chủ đơn vị kinh doanh trên địa bàn, nâng cao trình độ chuyên môn và giáo dục ý thức của người dân.

Tuy nhiên, theo ông Nhu điều cốt lõi trong công tác giáo dục là phải làm thay đổi tư duy “ăn xổi”, “ép giá” của người dân, làm cho họ hiểu rằng đây là một hành động xấu, mang tính bộc phát và không có tính lâu dài. Đây là cách tự người dân “đuổi” khách du lịch của mình.

Ông Nhu cho biết, trước đây 80%, dân cư sống ở Sầm Sơn chủ yếu dựa vào du lịch biển theo hình thức buôn bán, kinh doanh tự phát thì hiện nay con số giảm đáng kể chỉ khoảng 10.000 người. Vì vậy, đây là những thách thức lớn của địa phương trong việc chuyển đổi việc làm để giúp cho tất cả người dân đều có công việc ổn định.

Xử lý nặng tay khi sai phạm

Bên cạnh việc tuyên truyền giáo dục ý thức cho người dân, chính quyền TX Sầm Sơn còn đẩy mạnh công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các đơn vị, cá nhân vi phạm về kinh doanh đặc biệt chú trọng đến thái độ phục vụ khách du lịch.

Một trong những giải pháp được ông Nhu cho là có hiệu quả trong việc kiểm tra và xử phạt đó là sử dụng hệ thống đường dây nóng. Đây là hệ thống luôn có người túc trực, khi có thông tin phản ánh chỉ sau 10 phút sẽ có báo cáo lên cấp trên và những sai phạm sẽ xử lý theo pháp luật.

Cụ thể như mới đây, chính quyền TX Sầm Sơn đã xử phạt 10 triệu đồng một điểm trông giữ xe tại địa phương với sai phạm tự ý nâng giá xe từ 15.000 – 20.000, tăng 25%  so với quy định.

Bên cạnh việc xử lý sai phạm qua đường dây nóng và quy hoạch lại lao động, TX Sầm Sơn còn đẩy mạnh yêu cầu các doanh nghiệp niêm yết bảng giá, để giúp cho du khách yên tâm khi sử dụng dịch vụ.

Mặc dù đã có nhiều sự chuyển biến rõ rệt nhưng Sầm Sơn vẫn còn gặp nhiều khó khăn như du lịch vẫn mang tính mùa vụ, tính chuyên nghiệp và nguồn nhân lực còn hạn chế, chất lượng dịch vụ cao cấp chưa nhiều. Vì vậy, Sầm Sơn rất cần sự chung tay của các cấp, các ngành phối hợp với nhân dân để cùng phát triển, xóa tan nạn chặt chém, thu hút khách du lịch trở lại.

Hoteljob.vn hi vọng rằng Thanh Hóa sẽ thành công trong việc cải thiện hình ảnh và nâng cấp các dịch vụ du lịch tại Sầm Sơn để làm hài lòng du khách. Tìm hiểu thêm các việc làm về khách sạn, du lịch trên Hoteljob.vn!

Ms. Smile