Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
LƯU HỒNG QUYÊN
76 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 07/12/1986, 39 tuổi
SỐ 7,ĐƯỜNG A3,KHU ĐÔ THỊ VCN PHƯỚC HẢI,NHA TRANG,KHÁNH HÒA
Cập nhật: 05/12/2019
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Giám sát
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Tiếng Anh (Trung bình)
25 - 99
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC ĐÔNG ĐÔ
MARKETING - Đại học
2006 → 2010
Kĩ năng
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Quản lí thời gian | |
| Quản lý |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý nhóm truyền thông tại Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương
4/2011 → 5/2017 (6 năm )
Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam
- Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý các chương trình, sự kiện của Cục TMĐT và CNTT; - Lập kế hoạch truyền thông ngắn hạn và dài hạn cho các thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của Cục TMĐT và CNTT – Bộ Công Thương - Phụ trách nội dung, quản trị web chính thức của Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet) tại địa chỉ www.ecomviet.vn; - Tập huấn các sản phẩm, dịch vụ của Cục TMĐT và CNTT cho các Sở, doanh nghiệp của các tỉnh, thành phố; - Soạn thảo, biên tập các bài viết PR, thông cáo báo chí các chương trình Họp báo, Hội thảo, Tọa đàm của đơn vị; - Lên nội dung, viết kịch bản MC, dẫn chương trình cho các chương trình, sự kiện; - Duy trì và xây dựng các mối quan hệ với giới truyền thông, báo chí, doanh nghiệp - Quản lý và chăm sóc các doanh nghiệp Vip
Recpetion Supervisor tại King fitness and yoga spa
6/2017 → 12/2019 (2 năm 5 tháng)
Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam
- Quản lý nhóm dịch vụ và chăm sóc khách hàng - Tiếp nhận các yêu cầu,ý kiến,phản hồi,thắc mắc và khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc phản hồi với bên ban giám đốc - Đón tiếp khách đến sử dụng dịch vụ ,thường xuyên giao tiếp và thăm hỏi khách hàng nắm bắt thông tin và có những ý kiến đóng góp để việc chăm sóc khách hàng được tốt hơn. - Trả lời tất cả cuộc gọi đến của khách hàng và trong nội bộ công ty - Đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho nhân viên - Luôn luôn nhắc nhở nhân viên giữ hình ảnh đại diện cho công ty.
Quản lý tại Khách sạn amber
1/2019 → / (7 năm 4 tháng)
khánh hòa
- Quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn - Lập báo cáo các kết quả tài chính ,các bản thu chi trong tháng - Quản lý số lượng phòng bán ra và còn trống - Quản lý chế biến và thực đơn của bếp - Đưa ra chi tiết về quy trình ,quy định và nội dung công việc cho từng bộ phận,vị trí trong khách sạn. - Giám sát việc thực hiện các quy trình đã đưa ra của các trưởng bộ phận - Ngoại giao với các đối tác để đẩy mạnh nguồn khách hàng cho khách sạn - Phối hợp với bộ phận kinh doanh đẩy mạnh marketing - Chịu trách nhiệm thực hiện các chương trình khuyến mại ,ưu đãi của khách sạn đã được ban giám đốc duyệt - Xây dựng kế hoạch,tiêu chí đánh giá và nghiên cứu khách hàng tiềm năng, nắm bắt danh sách khách hàng vip để chăm sóc. - Trực tiếp xét duyệt ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp ,các đơn vị hợp tác trong quyền hạn được cho phép - Theo dõi nhận báo cáo thu chi hàng ngày từ bộ phận kế toán - Tổ chức tuyển dụng, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên từng bộ phận, tìm đội ngũ nhân viên thay thế kịp thời khi có bộ phận bị thiếu để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thông suốt. - Thay mặt ban giám đốc giải quyết các khiếu nại của khách hàng và xử lý thông tin một cách hiệu quả nhất
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
Hình ảnh
Google
Facebook
Zalo
