Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 3 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
12 - 20 triệu
Khánh Hòa
Tiếng Anh (Khá)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
East Asia Institute of Management, Singapore (EASB)
Advanced Diploma in Hospitality & Tourism Management - Đại học
2018 → 2019
Làm trong ngành dịch vụ và khách sạn từ 3 tới 4 sao tại Singapore.
Academies Australasia College
Quản trị Kinh Doanh - Cao đẳng
2009 → 2010
Học tập và làm việc cho công ty du học, công ty tour tại Singapore và Việt Nam.
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Quản lí thời gian | |
| Adobe Illustrator | |
| Adobe Photoshop | |
| upselling | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc |
Kinh nghiệm làm việc
Thuc tap vien tại Ramada Hotel
1/2019 → 6/2020 (1 năm 5 tháng)
Singapore
01/1/2019 - 30/6/2019: Ramada Hotel by Wyndham Singapore Làm việc và thực tập 6 tháng ở các vị trí khác nhau trong khách sạn 4 sao, Ramada tại Singapore 1. Lễ tân: check- in/check -out khách hàng, nhóm học sinh và các đoàn du lịch từ 30 - 50 khách. 2. Bộ phận buồng phòng: giám sát nhân viên buồng phòng 3. Giặt là: là ủi, chỉnh sửa, phát đồng phục cho nhân viên tại khách sạn 4. Bộ phận nhà hàng (F&B): thu ngân, gọi món, làm đồ uống tại quầy bar,… 5. Đào tạo, hướng dẫn, giám sát các nhân viên mới và nhân viên bán thời gian. Luôn là người truyền cảm hứng tới các đồng nghiệp. Giúp họ nắm bắt được công việc một cách nhanh chóng và làm việc hiệu quả.
Quản lý bộ phận Tour Desk của resort tại The Anam Resort
10/2019 → 3/2020 (4 tháng)
Cam Ranh, Khanh Hoa
Hiện tại: The Anam (Resort 5 sao) tại Cam Lâm, Khánh Hòa, Việt Nam Tour Desk: Quản lý bộ phận Tour Desk của resort LẠI THỊ HƯƠNG GIANG Sinh năm: 1978 Địa chỉ: 22 Nguyễn Chánh, Lộc Thọ, Tp. Nha Trang Email: laihuonggiang78@gmail.com Phone/ Zalo: 0353 823 378 Tư vấn và lên các lịch trình tour cho khách hàng bao gồm các tour đất liền, tour đảo và tour đi các tỉnh lân cận. Làm việc với các công ty tour để có thêm chương trình, những thông tin hữu ích, chính xác và chuyên nghiệp tới cho khách hàng. Cập nhật các tours và báo cáo thông tin tài chính tới Resident Manager và Front Office Manager để cùng có những chiến lược cải thiện dịch vụ cũng như marketing. Hỗ trợ bộ phận Lễ tân: Chào đón khách hàng với nụ cười thân thiện, luôn chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian họ nghỉ dưỡng tại resort. Check- in/check -out khách hàng một cách chu đáo, tận tâm và chuyên nghiệp. Giải quyết những thắc mắc của khách hàng, giúp họ vui vẻ và thoải mái khi được trải nghiệm một không gian xanh sạch đẹp với dịch vụ hoàn hảo mang tầm Quốc tế. Giám sát chung bộ phận tiền sảnh để khu vực Lễ tân luôn là nơi sạch đẹp, nhiều năng lượng tới cho nhân viên cũng như khách hàng khi đặt chân tới resort. Hướng dẫn các nhân viên mới và thực tập sinh, giúp họ có nhiều động lực học tập và rèn luyện kỹ năng mới. Giúp họ vui vẻ khi làm việc cùng nhau một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.



Zalo