Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá), Ý (Khá)
N/A
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
University of Messina
Management in tourism and environment sustainable - Thạc sĩ
2017 → 2020
Được đặt vào vị trí hoạt động trong vai trò quản lý và kinh doanh trong các công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch và môi trường và các dịch vụ liên quan. Cung cấp kiến thức đầy đủ về các công cụ phân tích kinh tế và kinh doanh và đánh giá định lượng cho việc giải thích chính xác các hiện tượng kinh tế và môi trường liên quan đến các lĩnh vực du lịch. Cung cấp kỹ năng chuyên môn, cụ thể của ngành du lịch, với sự tham khảo về phân tích và quản lý mối quan hệ phức tạp giữa du lịch, tài nguyên văn hóa và tài nguyên môi trường, đề xuất một cách sáng tạo đối với nhu cầu hiện tại của du lịch bền vững. kiến thức liên quan đến các vấn đề quản lý kinh doanh, từ góc độ quản lý chung, đặc biệt chú ý đến việc phát triển các kỹ năng ra quyết định và quản lý thay đổi trong các công ty trong ngành.
Đại học Kinh tế Quốc dân
Quản trị khách sạn - Đại học
2013 → 2017
Học tập, nghiên cứu, thực hành những kiến thức, và kỹ năng từ mức độ cơ bản đến quản lý liên quan tới quản trị du lịch/khách sạn. Xây dựng những kiến thức nền tảng về kinh tế, quản trị, marketing, truyền thông, nhân lực...trong mảng kinh tế nói chung và khách sạn nói riêng. Tham gia những khóa thực tập, kiến tập, quan sát tại những khách sạn, chuỗi khách sạn lớn tại Hà Nội, và cả nước.
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Tổ chức công việc | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử | |
| Pha chế được các loại thức uống Moctail .. Cocktail .. Italian Coffee .. Juice .. Smoothie .. Lassi .. Tea .. V.v | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Làm việc nhóm | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Có khả năng lãnh đạo, ra quyết định và giải quyết công việc tốt. |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý tại Ylang Cafe
3/2020 → 8/2020 (5 tháng)
Hà Nội
- Chuẩn bị nguyên vật liệu, setup, kiểm tra các trang thiết bị - Nhận order, thực hiện pha chế đồ uống phục vụ khách - Giám sát chất lượng đồ uống, quy trình pha chế, phục vụ khách, quản lý nhân viên - Trực tiếp kiểm kê, quản lý việc xuất nhập nguyên vật liệu, quản lý việc thu - chi của cửa hàng - Đảm bảo máy móc, trang thiết bị làm việc hoạt động ổn định - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên - Trực tiếp giải quyết phàn nàn, khiếu nại của khách hàng- Đưa ra kế hoạch gia tăng chất lượng dịch vụ, doanh số của cửa - Báo cáo trực tiếp, định kỳ về hoạt động của bộ phận cho chủ cửa hàng
Trainee tại Heaven Travel di Calascione Giuseppe
12/2019 → 3/2020 (2 tháng)
Messina, Ý
- Thực tập sinh tại văn phòng tour du lịch Heaven Travel di Calascione Giuseppe tại Messina, Ý - Phụ trách công việc giấy tờ, hồ sơ các tour du lịch, thông tin của khách hàng - Phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp để thiết kế, lựa chọn những tour du lịch phù hợp với khách hàng
Barista and Department Supervisor tại DOO Entertainment
9/2015 → 3/2016 (5 tháng)
Hà Nội
- Chuẩn bị nguyên vật liệu, setup, kiểm tra các trang thiết bị - Nhận order, thực hiện pha chế đồ uống phục vụ khách - Giám sát chất lượng đồ uống, quy trình pha chế, phục vụ khách - Trực tiếp kiểm kê, quản lý việc xuất nhập nguyên vật liệu, quản lý việc thu - chi của bộ phận - Đảm bảo máy móc, trang thiết bị làm việc hoạt động ổn định - Tuyển dụng, đào tạo nhân viên - Trực tiếp giải quyết phàn nàn, khiếu nại của khách hàng - Phối hợp cùng ban giám đốc trong việc gia tăng chất lượng dịch vụ, doanh số của bộ phận - Báo cáo trực tiếp, định kỳ về hoạt động của bộ phận cho ban giám đốc
Waiter tại Vine Restaurant
8/2016 → 10/2016 (1 tháng)
Hà Nội
- Chuẩn bị, setup nhà hàng, đảm bảo nhà hàng sẵn sàng phục vụ khách - Phục vụ, lấy order của khách, tư vấn món ăn - Kiểm soát, bảo quản các công cụ, dụng cụ trong nhà hàng - Tiếp nhận phản hồi của khách hàng
Barista tại The Coffee Inn
2/2016 → 10/2016 (7 tháng)
Hà Nội
- Chuẩn bị nguyên vật liệu, setup, kiểm tra các trang thiết bị - Nhận order, thực hiện pha chế đồ uống phục vụ khách - Giám sát chất lượng đồ uống, quy trình pha chế, phục vụ khách - Kiểm kê, quản lý việc xuất nhập nguyên vật liệu - Đảm bảo máy móc, trang thiết bị làm việc hoạt động ổn định - Phối hợp, hỗ trợ quản lý trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên
Trainee tại Khách sạn Melia Ha Noi
5/2016 → 8/2016 (3 tháng)
Hà Nội
- Thực tập sinh tại nhà hàng fine-dining El Patio - Chuẩn bị, setup nhà hàng, đảm bảo nhà hàng sẵn sàng phục vụ khách - Phục vụ, lấy order của khách, tư vấn món ăn - Kiểm soát, bảo quản các công cụ, dụng cụ trong nhà hàng - Tiếp nhận phản hồi của khách hàng



Zalo