Trưởng bộ phận lễ tân tại Khách sạn Halais

6/2020 → / (5 năm 11 tháng)

Hà Nội

Chịu trách nhiệm toàn bộ công việc của bộ phận lễ tân Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận. Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Sheraton Hà Nội Hotel

11/2017 → 3/2019 (1 năm 3 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng đến khách sạn. Phối hợp với các bộ phận để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Giải đáp các thắc mắc, phàn nàn cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú

Nhân viên lễ tân tại Sheraton Hà Nội Hotel

3/2019 → 3/2020 (1 năm )

Hà Nội, Việt Nam

Thực hiện các quy trình Check in, Check out cho khách hàng. Phục vụ và cung cấp các dịch vụ cho khách hàng trong thời gian lưu trú. Giới thiệu, tư vấn và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng trong và sau thời gian lưu trú.

Đề cử nhân viên xuất sắc

6/2017

Đạt danh hiệu nhân viên xuất sắc quý 2 năm 2017: Care For Bussiness Quý 2 năm 2017