Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1195289-duy-dao 1195289-duy-dao.pdf
Duy Dao

Duy Dao

Hồ sơ 5 sao bạc 124 Lượt xem hồ sơ

Nam, 17/02/1997, 29 tuổi

54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Cập nhật: 07/10/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh, Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà

Giới thiệu bản thân

Trình độ học vấn chuyên môn

Johnson & Wales University

Bachelor Degree majoring in Hotel Management - Đại học

2015 → 2019

Kĩ năng

Quản lý
Lắng nghe và xử lý tình huống
Training and Development
Tổ chức công việc
Quản lí thời gian
PMS Opera
Giải quyết phàn nàn

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Agent tại Intercontinental Crowne Plaza Old Town

8/2018 → / (7 năm 9 tháng)

Alexandria, VA, USA

• Used OPERA PMS System to control up to 254 rooms inventory • Handled check-in and check-out 100 guests per day within a 3-minutes time frame • Liaised with Housekeeping and Engineer Department to ensure guestrooms were in proper condition • Applied ILEAD to efficiently response to guests’ requests and complaints

Concierge tại InterContinental Hanoi Westlake

9/2019 → 7/2019 (2 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

• Stayed “In the Know” to help approximately 200 guests weekly with their needs including shows, tours, spas or restaurants reservation • Helped guest arrange luxury private Limousine transportation upon request • Professionally engaged and interacted with guests to ensure their stay satisfaction • Collaborated with Bell Team and Guest Service Agent to ensure smooth arrival for up to 150 guests daily

Quality & Continuous Improvements Trainee tại InterContinental Hanoi Westlake

1/2020 → Hiện tại

Hà Nội, Việt Nam

• Revising annual IHG Brand Standard regarding Brand Product, Brand Service, Brand Cleanliness, Brand Condition and Brand Safety Standard • Generating and Analyzing Heartbeat Report to review daily Guests’ comments • Assisting QCI Manager to identify and solve root causes of day to day operational problem with a monthly Management Action Plans • Assisting EAM in the overall condition of hotel with Property Walk, External Lighting and Emergency Procedure

Mong muốn về công việc

I'm looking for a Quality Continuous Improvement position or Guest Experience position with a great team to collaborate in order to maintain overall hotel standard and improve guests' experience scores.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile