Nhân viên HCNS tại CÔNG TY TÀI CHÍNH BAMBOO

3/2018 → 6/2020 (2 năm 3 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển nguồn ứng viên tiềm năng cho các vị trí tuyển dụng để có nguồn ứng viên phù hợp, đáp ứng yêu cầu và nhu cầu của vị trí tuyển dụng - Quản lý nguồn dữ liệu ứng viên - Trực tiếp tham dự vào quá trình tuyển dụng: tìm kiếm ứng viên, tiếp nhận đánh giá hồ sơ, lựa chọn hồ sơ, sàng lọc, sơ loại & sắp xếp lịch phỏng vấn, tham dự phỏng vấn ứng viên. - Chấm công và tính lương cho nhân viên (hơn 50 nhân viên). - Theo dõi, cập nhật và lên danh sách nhân viên khen thưởng, kỷ luật trong tháng. - Kiểm tra, theo dõi việc chấm công và thực hiện nội quy lao động về giờ giấc làm việc của toàn bộ nhân viên. - Quản lý chế độ về nghỉ phép, nghỉ bù, tăng ca của nhân viên. - Lưu trữ những giấy tờ liên quan đến nghỉ việc, nghỉ phép, quên chấm công của nhân viên. - Lập hồ sơ mở thẻ ngân hàng cho tất cả nhân viên trong công ty. - Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tiền lương và các chế độ chính sách khen thưởng của công ty. - Quản lý DATA nhân viên. Lưu trữ, sắp xếp, cập nhật, quản lý và bảo quản hồ sơ nhân sự, hồ sơ lương. - Một số công việc khác theo chỉ thị của cấp trên.

Nhân viên CSKH tại GARENA SEA GROUP

5/2016 → 2/2018 (1 năm 9 tháng)

Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Phụ trách xử lý các giao dịch phát sinh và hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại/live chat/mail để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả,phương thức thanh toán. - Tiếp nhận và hỗ trợ tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm Airpay, tạo phiếu ghi chú lại vấn đề và nội dung đã hỗ trợ, trả lời cho khách hàng. Đối với trường hợp khó, tạo phiếu chuyển cho Backline hoặc team Ops (theo hướng dẫn) và báo với khách hàng thời gian có thể phản hồi lại dựa trên thỏa thuận cấp độ dịch vụ.

CÁ NHÂN TIÊU BIỂU CỦA CÔNG TY

12/2019

CÁ NHÂN TIÊU BIỂU CỦA CÔNG TY

NHÂN VIÊN XUẤT SẮC THÁNG 7

7/2018

NHÂN VIÊN XUẤT SẮC THÁNG 7