Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/1229036-truong-vinh-nguyen 1229036-truong-vinh-nguyen.pdf
Trương Vĩnh Nguyên

Trương Vĩnh Nguyên

Hồ sơ 5 sao bạc 157 Lượt xem hồ sơ

Nam, 17/04/1991, 35 tuổi

K141B/11 Lý Tự Trọng, Hải Châu, Đà Nẵng

Cập nhật: 08/09/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng, Quảng Nam
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Nhà hàng/ Bar/ Pub

Giới thiệu bản thân

Guest Services Supervisor with more than 2 years experience working at InterContinental Danang Sun Peninsula Resort. Dedicated with customer service skills and knowledge of �ront Office management. Interested in opportunities in the hospitality industry focusing on customer care, sales and office management. Besides, I

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh

Quản trị kinh doanh - Đại học

2012 → 2015

Kĩ năng

Lắng nghe và xử lý tình huống
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Giải quyết phàn nàn
Training and Development
Tổ chức công việc
PMS Opera
Smile system
PHOTOSHOP
Illustrator
Microsoft Word, Excel and other related software

Kinh nghiệm làm việc

Guest Service Supervisor tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort

10/2019 → 6/2020 (8 tháng)

Đà Nẵng

Supervise cashiering activities during shift including: • Cash handling and banking procedure • Dealing with irregular payments • Instructing staff in cash security procedures - Control the handover process with red invoice - Identify training need, propose training plan, and conduct the training - Conduct shift briefings, department meetings to ensure hotel activities and opera- tional requirements are known - Observe staff’s performance, give constructive feedback when need it - Coach and develop staff - Works with Associate Director of Guest Services/Director of Guest Services on man power planning and management needs - Manage all requests made by guests, or special request from guest that my staff reported to me - Assist with guests complaints - Take care and support GSA team to resolve problem when guest requests - Ensure GSA staff can do smooth check-in and check-out, support guest to handle requests - Supervise Front Office operations during assigned shift including: • Maintenance of guest information • Maintenance of information about local events • Supervise GSA team to follow Standard Operating Procedures(SOP) - Supervise group bookings with check-in, check-out process and billings - Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time - Set target for upselling, member enrollment, Tripadvisor review

Guest Service Agent tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort

4/2018 → 10/2019 (1 năm 5 tháng)

Đà Nẵng

- Greet all guests at all times - Register all arrival rooms according to established procedures - Perform check-in, check-out and room change procedures - Maintain cashier float and ensure daily report of all money received - Attend to guest’s complaints, inquiries and requests

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile