Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Thị Tâm
118 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 07/09/1993, 30 tuổi
58 Buôn SangB-xã EaHĐing-huyện CưMGar-tỉnh Đăk Lăk
Cập nhật: 14/12/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 3 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 10 đến 20 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
20 - 30 triệu
Toàn Quốc
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Trung bình)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
International College of Management Sydney
Quản lý doanh nghiệp (Khách sạn-Du lịch) - Thạc sĩ
2015 → 2018
Tôi được đào tạo bài bản về các kỹ năng quản lý và chiến lược liên quan đến khách sạn và du lịch, thêm vào đó, tôi còn thực tập tại The Star Sydney, nơi có các hoạt động tiêu chuẩn 5 sao và làm các công việc khác có liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Khoa Du lịch-Đại học Huế
Quản lý lữ hành - Đại học
2011 → 2015
Bên cạnh các môn học ở trường, tôi còn tham gia chương trình thực tập tại Bà Nà Hills như một hướng dẫn viên, tham gia các hoạt động tình nguyện giúp đỡ các tổ chức xã hội và làm việc bán thời gian với nhiều vị trí khác nhau
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Quản lí thời gian | |
| Training and Development | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Tổ chức công việc | |
| Ngoại ngữ (tiếng Anh) | |
| Ngoại ngữ (tiếng Trung) | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử | |
| IELTS 6.5 |
Kinh nghiệm làm việc
Lễ tân tại NHÀ NGHỈ HUE AMAZING HOMESTAY, HUẾ
4/2012 → 4/2013 (1 năm )
Huế, Việt Nam
- Xử lý đặt phòng, nhận và trả phòng. - Đáp ứp yêu cầu của khách và xây dựng mối quan hệ với khách - Upsell các sản phẩm kèm theo của nhà nghỉ: tours, cho thuê xe,…
Hướng dẫn viên tại BÀ NÀ HILLS, ĐÀ NẴNG
5/2013 → 8/2013 (3 tháng)
Đà Nẵng, Việt Nam
- Hướng dẫn du khách tham quan các khu vực khác nhau tại khu nghỉ dưỡng - Cung cấp cho khách các thông tin cần thiết và sự kiện quan trọng
Barista tại TIỆM BÁNH-CAFÉ JUST BAKED, SOUTH WINDSOR, AUSTRALIA
9/2015 → 3/2017 (1 năm 5 tháng)
South Windsor, Australia
- Pha chế và phục vụ đồ uống nóng hoặc lạnh - Làm bánh theo order của khách - Chuẩn bị nguyên liệu cho các loại bánh và nướng nếu cần
Nhân viên buồng phòng tại KHÁCH SẠN SHERATON ON THE PARK, SYDNEY, AUSTRALIA
1/2017 → 8/2017 (7 tháng)
Sydney, Australia
- Vệ sinh phòng theo tiêu chuẩn 5 sao đúng theo thời gian quy định - Thông thạo các dịch vụ, tính năng và đặc điểm của khách sạn; các điểm tham quan và hoạt động trên địa bàn để trả lời chính xác các thắc mắc của khách - Đáp ứng nhu cầu của khách, đảm bảo khách có một thời gian lưu lại đáng nhớ
Nhân viên phục vụ tại NHÀ HÀNG HARVEST, THE STAR ENTERTAINMENT GROUP, SYDNEY, AUSTRALIA
8/2017 → 3/2018 (6 tháng)
Sydney, Australia
- Đáp ứng kịp thời nhu cầu khách nhằm tạo được trải nghiệm dịch vụ đặc biệt và có sức ảnh hưởng lâu dài - Phục vụ thức ăn và đồ uống với kiến thức tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm và trách nhiệm phục vụ rượu - Làm việc trong nhà hàng quy mô lớn với tốc độ nhanh, luôn giữ thái độ sẵn sàng và làm được việc
Thu ngân & giám sát nhà hàng tại NHÀ HÀNG TERRACES, SHERATON GRAND MIRAGE RESORT, GOLD COAST, AUSTRALIA
8/2018 → 3/2020 (1 năm 6 tháng)
Gold Coast, Australia
- Phục vụ khách hàng với tiêu chuẩn 5 sao bao gồm buffet và gọi món - Phối hợp với đội nhóm đáp ứng nhu cầu của khách khi dùng bữa - Chào đón khách vào nhà hàng và hỗ trợ khách khi thanh toán với các tiêu chuẩn giảm giá phù hợp - Quản lý đội ngũ và bố trí nhiệm vụ phù hợp cho mỗi ca làm việc - Xử lý sự cố hoặc than phiền, đảm bảo trải nghiệm của khách tại nhà hàng luôn tích cực
Mong muốn về công việc
Giải thưởng
Thông tin tham khảo
RICHARD THEVENOT - Quản lý nhà hàng
Nhà hàng Harvest, The Star, Sydney, Australia
richard.thevenot@star.com.au - (+61) 407 451 624
NONICA ANGARA - Quản lý nhà hàng
Nhà hàng Terraces, Sheraton Grand Mirage, Australia
Nonica.Angara@sheratonhotels.com - (+61) 416 456 712
Google
Facebook
Zalo
