Customer Service & Tour Information tại Golden Rice Hotel Hanoi

4/2015 → / (11 năm 1 tháng)

36 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên - Quản lí sát sao đồ tiêu hao, hàng hoá, phục vụ khách để trống lãng phí - Phối hợp chặt chẽ trưởng bộ phận khác nhăm nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn - Kiểm tra chất lượng dịch vụ khách hàng, đảm bảo dịch vụ từ lúc khách nhận phòng đến lúc khách rời khỏi khách san đúng quy trình - Tư vấn các sản phẩm tour du lịch cho khách nước ngoài tại Việt Nam - Thiết kế và lên chương trình tour theo yêu cầu của khách - Giám sát đơn vị cung cấp và đảm bảo dịch vụ trong suốt quá trình tour