Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nguyễn Thủy Quân
674 Lượt xem hồ sơ
Nam, 03/05/1997, 29 tuổi
40 Nguyễn Chính , phường Thịnh Liệt , quận Hoàng Mai , Hà Nội
Cập nhật: 04/08/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 1 | 15:31 25/12/2020 |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
25 - 99
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
| Quản lí vận hành | |
| Trainning | |
| Xử lí tình huống |
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Manager tại Heritage Ham Long Hotel & Spa
4/2026 → Hiện tại
Hà Nội
-Quản lí bộ phận lễ tân -Training đào tạo quy trình làm việc cho nhân viên đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp , tận tâm cho khách hàng , cũng như bán Upsell các dịch vụ tại khách sạn - Xếp ca , đảm bảo các ca làm việc vận hành tốt - trực tiếp xử lí dứt điểm các khiếu nại phát sinh của khách hàng mọi thời điểm , báo cáo quản lí các vấn đề nhanh chóng , kịp thời - Phối hợp với các bộ phận để xử lí các vấn đề phát sinh của khách hàng - Kiểm tra báo cáo các ca , làm báo cáo thoe tuần , theo tháng
Front Office Supervisor tại La Sinfonia del Rey Hotel & Spa
11/2023 → / (2 năm 9 tháng)
33-35 Hàng Dầu
-Giám sát , hỗ trợ các công việc của lễ tân đảm bảo hoạt động thông suốt trong ca -Xử lí các tình huống phát sinh , các khiếu nại của khách hàng trong ca trong quyền hạn và báo cáo quản lý kịp thời -Training nhân viên mới, cải thiện và duy trì chất lượng dịch vụ -Hỗ trợ các công việc + làm báo cáo khi FOM vắng mặt
Guest Service Agent tại La Sinfonia del Rey Hotel & Spa
3/2020 → / (6 năm 5 tháng)
33-35 Hàng Dầu
-Check in / Check out khách hàng -Giới thiệu / hỗ trợ / cung cấp các dịch vụ tại khách sạn ( Tour , Spa , Nhà Hàng ,...) -Chăm sóc , thực tiện các yêu cầu của khách hàng -Hoàn thành các công việc trong ca , các công việc được giao và bàn giao ca tiếp theo - Báo cáo các tình huống , thông tin trong ca cho trưởng ca/ quản lí
Google
Facebook
Zalo
