Nhân viên kinh doanh tại Công ty Eureka Linh Truong

1/2015 → 12/2016 (1 năm 10 tháng)

Thanh xuân, Hà Nội

- Tư vấn loại hình nghỉ dưỡng và quảng cáo khu nghỉ dưỡng thông qua các trang mạng xã hội cũng như quảng cáo trang web. - Giải quyết các vấn đề cho khách lưu trú. - Hỗ trợ khách hàng sau khi kết thúc tour.

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Vinpearl Ha Long Bay Resort

3/2017 → 3/2018 (1 năm )

Hạ Long, Quảng Ninh

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ đối tác, khách hàng gọi cho khách sạn. - Thao tác phần mềm Opera để thực hiện cuộc gọi báo thức cho khách trong khách sạn.

Nhân viên Lễ tân khách sạn tại Vinpearl Ha Long Bay Resort

3/2018 → 11/2019 (1 năm 8 tháng)

Hạ Long, Quảng Ninh

- Đón tiếp, làm thủ tục nhận và trả phòng - Giải quyết thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng - Hỗ trợ quản lý training Opera cho nhân viên mới - Kiểm soát doanh thu các đoàn lớn - Thực hiện các báo cáo cuối ngày. - Đón tiếp các đoàn Vip

Quản Lý nhà hàng tại Nhà Hàng Hàn Quốc Omil Jomil

2/2020 → 12/2020 (9 tháng)

Hạ Long, Quảng Ninh

- Phiên dịch - Quản lý nhân viên các bộ phận bếp, bàn, tạp vụ - Quản lý các chứng từ hóa đơn, báo cáo doanh thu của nhà hàng và các thủ tục giấy tờ với đối tác - Kiểm tra và kiểm soát chất lượng đồ ăn và hỗ trợ khách hàng - Marketing quảng cáo cho nhà hàng qua các phương tiện truyền thông.

Giải nhất miền Bắc cuộc thi VINID

9/2019

Năm 2019 tập đoàn Vingroup có tổ chức thi kiến thức về VINID (một loại chương trình tri ân đối với khách hàng của VIN)

BÙI THỊ THANH HUYỀN - Giám đốc tiền sảnh

Vinpearl Ha Long Bay Resort

huyenbtt5@gmail.com - 0912 948 746