Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 1 | 10:56 11/01/2021 |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Giám sát
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trung cấp chuyên nghiệp Tôn Đức Thắng
Quản trị Nhà hàng- Khách sạn - Trung cấp
2012 → 2015
Đại học Văn Hiến
Quản Trị Kinh Doanh - Đại học
2016 → 2018
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Quản lí thời gian | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng | |
| Tổ chức công việc | |
| Training and Development |
Kinh nghiệm làm việc
Giám sát tại Khách sạn Lief & Pulo
1/2020 → 4/2020 (3 tháng)
Hồ Chí Minh
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của lễ tân - Bố trí thêm công việc cho bộ phận nhân viên - Giám sát khu vực sảnh hàng ngày, đảm bảo nhân viên trong bộ phận làm việc theo yêu cầu tiêu chuẩn - Giám sát việc thực hiện nhận, trả phòng và quán lý kinh doanh - Kiểm tra và đảm bảo tất cả các dịch vụ từ khi đặt phòng đến khi khởi hành được thực hiện theo đúng quy trình - Phân công đủ nhân viên trực trong các bữa ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến sự chào đón các hoạt động và khách hàng - Cập nhật danh sách khách hàng VIP, khách hàng nhóm hàng ngày để sắp xếp phòng phù hợp với khách hàng yêu cầu - Trực tiếp kiểm tra công tác chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo tất cả đáp ứng yêu cầu một cách hoàn hảo nhất.
Lễ tân tại Cicilia Sài Gòn Hotel & Spa
1/2019 → 1/2020 (1 năm )
Hồ Chí Minh
- Giải quyết các đặt phòng qua điện thoại, email, thư, fax. - Hoàn thành các thủ tục khi khách đến và đi - Giao phòng và đưa chìa khóa cho khách - Cho khách biết về các tiện nghi và dịch vụ của khách sạn - Nhận và chuyển thông điệp cho khách - Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách - Cung cấp thông tin về khu vực xung quanh - Chuẩn bị hóa đơn và thanh toán - Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề



Zalo