TRỢ LÝ QUẢN LÝ - TEXAS CHICKEN tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MESA

8/2014 → 6/2017 (2 năm 10 tháng)

HỒ CHÍ MINH

- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty. - Phân tích và lập kế hoạch bán hàng, chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng. - Đảm bảo nhân viên được đào tạo và thực hành đúng các quy trình làm việc và dịch vụ khách hàng. - Giải quyết tình huống và phản hồi khiếu nại của khách hàng - Quản lý nhân viên, đào tạo và phát triển thông qua việc huấn luyện, phản hồi thông tin và quá trình đánh giá hiệu quả công việc cho cửa hàng trưởng. - Theo dõi, quản lý sổ sách, kho bãi, kiểm kê hàng hóa đảm bảo sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và hàng hóa luôn đầy đủ. - Kiểm soát doanh thu và tiền mặt của cửa hàng. - Hỗ trợ các bộ phận khác của nhà hàng để duy trì tốt hoạt động của cửa hàng. - Sắp xếp và lên lịch làm việc cho nhân viên. - Hỗ trợ và đảm bảo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng và chuyên nghiệp. - Tuân thủ và thực hiện đầy đủ các chính sách, thủ tục của công ty. Thành tích đạt được: - Năm 2015 cùng ban quản lý xây dựng và đạt được cửa hàng đào tạo được cấp giấy chứng nhận của hãng. - Trong team NSO giai đoạn 2015 - 2016

QUẢN LÝ CỬA HÀNG - HẺM QUÁN tại CÔNG TY CỔ PHẨN DTS ĐÔNG DƯƠNG

7/2017 → 1/2018 (6 tháng)

HÀ NỘI

- Đảm bảo nhân viên được đào tạo và thực hành đúng các quy trình làm việc và dịch vụ khách hàng. - Tuân thủ và thực hiện đầy đủ các chính sách, thủ tục của công ty. - Quản lý nhân viên, tuyển dụng, đào tạo và phát triển thông qua việc huấn luyện. - Quản lý chi phí, tài sản, hàng hóa, nhân sự. - Theo dõi, quản lý sổ sách, kho bãi, kiểm kê hàng hóa đảm bảo sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và hàng hóa luôn đầy đủ. - Chịu trách nhiệm chính giải quyết các phàn nàn của khác hàng. - Sắp xếp và lên lịch làm việc cho nhân viên. - Hỗ trợ và đảm bảo môi trường làm việc thân thiện hòa đồng. Thành tích đạt được: - Cải thiện mô hình quản lý và chế độ lương mới cho nhân viên.

GIÁM SÁT KHU VỰC tại CÔNG TY TNHH SX TM PHÚC LONG

3/2018 → Hiện tại

HỒ CHÍ MINH

- Quản lý hoạt động kinh doanh của các cửa hàng trong khu vực theo đúng quy định / quy trình của công ty. - Báo cáo tình hình kinh doanh định kì hàng tuần / tháng, đánh giá và đề xuất kế hoạch phát triển kinh doanh cụ thể trong khu vực, để đạt được mục tiêu và kế hoạch của công ty. - Chuẩn hóa hình ảnh, hoạt động của các cửa hàng trong khu vực đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống và giá trị cốt lõi của công ty. - Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing, đề xuất các chương trình marketing phù hợp với đặc thù của từng cửa hàng trong khu vực, nhằm tăng doanh thu và quảng bá hình ảnh thương hiệu. - Quản trị nhân sự trong khu vực, hỗ trợ HR tuyển dụng và đào tạo các vị trí quản lý. Đặt ra kế hoạch tuyển dụng nhân sự đáp ứng theo nhu cầu phát triển cửa hàng mới của công ty. - NSO: Xây dựng SWAT Team trong khu vực, setup khai trương cửa hàng. - Liên hệ và làm việc với các cơ quan chức năng để tạo điều kiện thuận lợi cho cửa hàng hoạt động. - Những công việc phát sinh theo yêu cầu của công ty. Thành tích đạt được: - Từ vị trí Quản Lý Cửa Hàng (từ tháng 03/2018 - tháng 01/2019) lên vị trí Giám Sát Khu Vực (từ tháng 01/2019 đến hiện tại). - Tháng 3 năm 2019, được cử đi công tác Đà Nẵng để tái đào tạo và tổ chức lại vận hành khu vực Đà Nẵng. - Năm 2019, được mời đứng lớp đào tạo nghiệp vụ quản lý nội bộ Phúc Long. - Năm 2019, 5 / 6 cửa hàng trực thuộc quản lý đạt danh hiệu cửa hàng suất sắc. - Năm 2020, quản lý 8 cửa hàng lớn và trọng điểm trong Hồ Chí Minh. - Lập kế hoạch và tổ chức giải bóng đá mini đầu tiên cho nhân viên hệ thống cửa hàng. (diễn ra từ ngày 09/11/2020 đến ngày 02/12/2020).

TRẦN THỊ HOÀNG QUYÊN - TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH

CÔNG TY TNHH SX TM PHÚC LONG

quyen.tth@phuclong.com.vn - 0918333433