Trainer - Leader - Giám sát tại Công ty cổ phần Pizza4ps

10/2018 → / (7 năm 7 tháng)

8/15 Lê Thánh Tôn,phường Bến Nghé,Q1,Tp.HCM

- Trainning nhân viên nắm rõ về quy trình làm việc tại khối nhà hàng,giúp nhân viên nắm rõ về quy trình phục vụ,tầm nhìn và sứ mệnh của công ty muốn đem tới cho khách hàng. - Đánh giá,giám sát quá trình làm việc của nhân viên. - Giải quyết phàn nàn của khách hàng ( chất lượng dịch vụ,chất lượng sản phẩm,hoá đơn đỏ,thanh toán ). - Chịu trách nhiệm về đối soát của doanh thu nhà hàng ( doanh thu tiền mặt,thẻ,voucher) giải trình về sai sót trong quá trình vận hành,thanh toán. - Quản lý việc nhập hàng hoá, công cụ dụng cụ. Tổng hợp số liệu tồn kho hàng tháng - Giám sát quá trình vận hành của nhà hàng trong thời gian tiếp khách,giải quyết phàn nàn của khách hàng tại nhà hàng để khách ra về với tâm thế thoải mái,được trải nghiệm tốt.