Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Phạm Văn Hà
134 Lượt xem hồ sơ
Nam, 01/11/1981, 44 tuổi
Phường Thổ Quan - Quận Đống Đa - Hà Nội
Cập nhật: 08/07/2021
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Thỏa thuận
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Quản lý, điều hành
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Viện Đại Học Mở Hà Nội
Quản Trị Kinh Doanh - Đại học
2008 → 2012
Kĩ năng
| Quản lý | |
| Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống | |
| kỹ năng diễn thuyết | |
| kỹ năng giám sát | |
| kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát kế hoạch | |
| Office và các kỹ năng liên quan nghiệp vụ văn phòng | |
| Kỹ năng ra quyết định | |
| Training and Development | |
| Tổ chức công việc |
Kinh nghiệm làm việc
Customer Service Manager / Customer Relationship tại Unicity Marketing Vietnam Company
9/2013 → 10/2020 (7 năm )
Hà Nội
Manage and handle all services relate to customer, support the growing customer groups in terms of policies, strategies, and products so that customers can be confident and satisfied to consume the company’s products Resolve customer’s complaints and complaints about the company's services and product quality Coordinate to train for customers directly at the company as well as training in other provinces Create relationships with customers to get their thoughts and aspirations so that we can coordinate more appropriate and effective policies and strategies in the future. Training and managing staff at the office to ensure good work efficiency Monitor and evaluate employee performance Plan out and prepare reports as required by management board
Front Office Manager tại Chalcedony Hotel
9/2009 → 8/2013 (3 năm 11 tháng)
Hà Nội
Front Office Manager ( Chalcedony Hotel - 4 star , 4 Nguyen Truong To - Ba Dinh – Hanoi Welcoming VIP guests ,Groups or individual guests, doing check-in and check-out procedures for guests. Ensure timely and accurate customer service Receive and handle customer’s complaints about services quickly , efficiently and courteously Troubleshoot emergencies Review daily front office work and activity reports generated by Night Audit Maintain working relationship and communicate with all department Plan out daily work and assign the work to shift staff Recruiting, training new and advanced training for staff Perform other duties as requested by management This position has given me experience working in contact, dealing with tourists, corporate guests, how to manage the entire operations of the lobby department, approach to work as well as understanding the activities of other departments such as: Sales & Marketing, Accounting, HR, Housekeeping, Maintenance, F&B, Security. In addition, in order to improve my profession better in the future to manage and operate the business, I have completed the course on CEO mindset, and continuing to finish the course on advanced level and depth of CEO
Google
Facebook
Zalo
