Quản Lý Điều Phối Đơn Hàng / Mảng Kho Vận Vinamilk tại Công Ty TNHH Bình Minh Tải Co.LTD

7/2021 → 10/2021 (3 tháng)

69 Nguyên Hồng, Phường 11, Quận Bình Thạnh

Nhận thông tin về đơn hàng từ bộ phận kinh doanh, bán hàng hoặc đơn hàng trên hệ thống, liên hệ với bộ phận giao nhận/đơn vị vận chuyển để gửi hàng đi. Yêu cầu nhân viên kho, nhân viên đóng gói chuẩn bị hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn trước khi gửi đi. Sắp xếp lịch giao hàng hợp lý dựa trên thời gian ghi nhận đơn đặt hàng. Sắp xếp khu vực giao hàng cho nhân viên giao hàng sao cho nhiều đơn ở cùng một nơi do cùng một người giao để tăng hiệu suất. Giám sát và điều phối quá trình vận chuyển. Cập nhật thông tin về hàng hóa trong kho, hàng hóa trung chuyển cũng như số lượng, khối lượng hàng đã xuất. Xử lý các trường hợp hoàn trả hàng. Hỗ trợ lập kế hoạch để bộ phận kinh doanh, bán hàng và vận chuyển phối hợp với nhau tốt hơn. Phân tích số liệu đơn hàng, lập báo cáo. Làm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Giám Sát Khu Vực - NSO - Barista Trainer tại Tập Đoàn Trung Nguyên International - Công Ty TNHH King Coffee

6/2020 → 5/2021 (10 tháng)

161 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3

- Quản lý hoạt động kinh doanh của các cửa hàng trong khu vực theo đúng quy định / quy trình của công ty. - Quản lý và kiểm soát chi phí các cửa hàng (P&L, COGs, COL). - Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của các cửa hàng trực thuộc quản lý. - Báo cáo tình hình kinh doanh định kì hàng tuần / tháng, đánh giá và đề xuất kế hoạch phát triển kinh doanh cụ thể trong khu vực, để đạt được mục tiêu và kế hoạch của công ty. - Cố vấn cho Trưởng phòng vận hành về các hoạt động kinh doanh trong khu vực. - Chuẩn hóa hình ảnh, hoạt động của các cửa hàng trong khu vực đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống và giá trị cốt lõi của Công ty. - Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing, đề xuất các chương trình marketing phù hợp với đặc thù của từng cửa hàng trong khu vực, nhằm tăng doanh thu và quảng bá hình ảnh thương hiệu. - Quản trị nhân sự trong khu vực, hỗ trợ HR tuyển dụng và đào tạo các vị trí quản lý. Đặt ra kế hoạch tuyển dụng nhân sự đáp ứng theo nhu cầu phát triển cửa hàng mới của công ty. - Xây dựng môi trường làm việc, giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc - Lên kế hoạch và đào tạo cấp quản lý định kỳ. - Đào tạo đội ngũ kế thừa. - Liên hệ và làm việc với các cơ quan chức năng để tạo điều kiện thuận lợi cho cửa hàng hoạt động. - Những công việc phát sinh theo yêu cầu của công ty. Thành tích đạt được : Từ vị Trí Nhân Viên Bán Hàng ( từ tháng 06/2020-09/2020 ) lên vị trí Giám Sát Khu Vực ( từ tháng 09/2020-05/2021) Tháng 10/2020 được phân công, công tác tại Đà Lạt phổ biến cà phê và phục vụ cho khách hàng cũng như phối hợp với phòng ban MKT cho chuỗi hệ thống tại Công Ty Điện Lực Đà Lạt. Tháng 12/2020 được bổ nhiệm phân công vị trí Barista Trainner chịu trách nhiệm luyện tập cho nhân viên về kỹ năng Latte Art cho cuộc thi VNBC nhưng bị hoãn vì dịch. Tháng 11/2020 mở rộng hệ thống Wehome Cafe giải pháp đầu tư 4.0 chịu trách nhiệm giám sát chuỗi Wehome Cafe được phân bổ Nhiệm vụ NSO cho tất cả hệ thống Wehome Cafe trong khu vực HCMC,

Giám Sát, Barista Trainner tại Yumi Coffee

1/2014 → 2/2016 (2 năm 1 tháng)

154 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2

Hỗ trợ kiểm tra, giám sát, hướng dẫn, chấn chỉnh mọi hoạt động của cửa hàng đúng quy trình, quy định. Hỗ trợ sắp xếp và đảm bảo vấn đề hàng hóa của cửa hàng luôn đầy đủ. Tư vấn sản phẩm; giải đáp thắc mắc của khách hàng về hàng hóa. Đào tạo, đảm bảo đội ngũ nhân sự cửa hàng làm việc đúng quy trình và yêu cầu của Cửa hàng. Phân tích cập nhật thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh...đến ban quan lý. Tham mưu những vấn đề liên quan đến kinh doanh, giúp tăng doanh số và phát triển thương hiệu. Báo cáo tình hình hoạt động của cửa hàng lên cấp trên theo yêu cầu của chuỗi cửa hàng. Lên profile rang và xay cà phê cho cửa hàng Đào tạo nhân viên sử dụng cà phê máy và các thức uống cơ bản liên quan đến Menu.

Sale Excutive tại T-MOBILE PREMIER RETAIL PARTNERS/EXECUTIVE CELLULAR PHONES

6/2017 → 10/2019 (2 năm 3 tháng)

Honolulu, Hawaii, United State

Chào đón khách hàng và hỗ trợ khách. Dẫn khách hàng đến các kệ hàng và đề xuất mặt hàng dựa trên nhu cầu của họ. Cung cấp thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách. Hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và nhiều lựa chọn khác nhau. Tạo mới hoặc cập nhật thông tin khách hàng. Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ trong cửa hàng. Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai. Phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra. Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách.

Huỳnh Thị Kim Liên - Giám Đốc Công Ty

Công Ty TNHH Bình Minh Tải Co,LTD

lien.huynh@gmail.com - 093 3701696

Huỳnh Phát Huy - Trưởng Phòng Vận Hành / Trưởng Phòng Nhượng Quyền

Tập Đoàn Trung Nguyên International Công Ty TNHH King Coffee

huyhuynh1110@gmail.com - 090 5702506