Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
3 sao
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Viện Đại học Mở Hà Nội
Quản trị du lịch, khách sạn - Đại học
2014 → 2018
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Quản lý | |
| Sáng tạo | |
| Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng |
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý vận hành tại Hanoi La Selva Boutique Hotel
6/2019 → 10/2021 (2 năm 3 tháng)
Hà Nội
- Xây dựng quy trình làm việc, đội ngũ nhân viên, văn hóa ứng xử, phối hợp cùng các bộ phận liên quan điều hành, phát triển khách sạn từ khi thành lập, đạt doanh thu kì vọng sau 3 tháng hoạt động - Đưa ra những chiến lược phù hợp về kinh doanh trong các giai đoạn khác nhau đảm bảo chỉ tiêu về tài chính - Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng theo đặc điểm của từng cá nhân về quốc tịch, độ tuổi, sở thích... nhằm nâng cao trải nghiệm, cung cấp dịch vụ phù hợp nhất cho khách.
Chăm sóc khách hàng tại Hanoi La Selva Boutique Hotel
1/2018 → 6/2019 (1 năm 5 tháng)
Hà Nội
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trước, trong và sau kỳ lưu trú, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết những phàn nàn của khách về dịch vụ - Xây dựng chương trình phục vụ, cung cấp dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng theo quốc tịch, độ tuổi, sở thích nhằm đưa ra dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng, qua đó nâng cao doanh thu của khách sạn - Hỗ trợ các bộ phận khác theo yêu cầu của cấp trên.



Zalo