Trưởng ca giám sát tại Cuc Phuong Resort

4/2021 → 10/2021 (5 tháng)

Ninh bình

- Thực hiện kế hoạch công tác của bộ phận, thay mặt Trưởng bộ phận khi Trưởng bộ phận vắng mặt. - Kiểm tra tình hình chấp hành quy trình và tiêu chuẩn công việc, góp ý kiến và đề ra biện pháp giải quyết các tồn tại, kịp thời báo cáo Trưởng bộ phận. - Kiểm tra công tác chuẩn bị trước khi khách đến. - Đôn đốc, kiểm tra, giám sát hoạt động của các nhân viên trong bộ phận. - Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận khi được yêu cầu, đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên. - Giúp Trưởng bộ phận kiểm tra công tác vệ sinh khu vực phòng nghỉ, khu vực công cộng. - Kiểm tra tình hình hoạt động của máy móc thiết bị, đốn đốc việc bảo dưỡng và sửa chữa cần thiết. - Tham gia xử lý các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong resort. - Tổ chức kiểm kê định kỳ tài sản, kiểm soát giá thành, đề xuất mua sắm đồ dùng, dụng cụ của bộ phận. - Đề xuất các phương hướng, giải pháp cải tiến, chuẩn hóa hoạt động của bộ phận với Trưởng bộ phận. - Phân công, giao việc, bố trí ca cho nhân viên bộ phận dưới sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận. - Hỗ trợ nhân viên xử lý nhanh chóng các yêu cầu khó của khách cũng như các phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được. - Báo cáo: Hỗ trợ Trưởng bộ phận lập báo cáo tổng hợp doanh số, phàn nàn của khách hàng, các khó khăn hạn chế của bộ phận, …. - Một số công việc khác do Ban giám đốc giao và Trưởng bộ phận giao.