Giám sát nhà hàng tại Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng

4/2020 → 4/2022 (2 năm )

Thành phố Hồ Chí Minh

Đào tạo và phát triển nhân viên (on the Job tại nhà hàng). Quan sát, tìm hiểu, phân tích năng lực từng cá nhân của từ đó thiết lập lộ trình đào tạo và thăng tiến cụ thể. - Lập kế hoạch cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên các chỉ số rating của nhà hàng. - Triển khai kế hoạch đào tạo từ công ty nhằm cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Truyền đạt lại các chương trình MKT từ Công ty. Giám sát, thu thập các kết quả từ sản phẩm mới. Đồng thời đóng góp ý kiến thông qua việc triển khai hoạt động của nhà hàng. - Đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng. - Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách của công ty trong thời gian vận hành - Báo cáo tình hình kinh doanh ngày - tuần - tháng - năm. - Kiểm soát lợi nhuận và chi phí bằng cách thực hiện kiểm soát tiền mặt/ quy trình ANATKV, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động. - Cập nhật công việc bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất thông qua kế hoạch bảo trì dưới sự chỉ đạo của quản lý nhà hàng. - Sử dụng và order CCDC và hàng hoá hợp lý đảm bảo đủ lượng hàng tồn cần thiết, không làm tồn đọng vốn của công ty - Kiểm soát hàng hoá các vấn đề liên quan đến VSATTP, vận hành của nhà hàng.

Best staff of the month

10/2017

Nhân viên xuất sắc tháng

5- year Service award

7/2021

Bằng khen Cống hiến 5 năm